Comprei em 17 de novembro de 2025 passando quase 2 meses cancelei por falta de comunicação vcs. Não respondem e já tem quase 1 mês que cancelei e não recebi meu estorno do valor nossa um descaso
Muito grande com o cliente
-
Olá Cátia. Sentimos muito pelo ocorrido. A compra foi confirmada no dia 18 de novembro (Terça-Feira), você efetuou o cancelamento no dia 22 de novembro (Domingo). Não tivemos a chance de entrar em contato de imediato. O nosso prazo de produção para o pedido em especifico é de até 15 dias uteis
Estávamos dentro do prazo para contato, o pedido foi cancelo por você 4 dias depois da compra, e, por conta disso não seguimos com a encomenda
Pedimos desculpas pelo transtorno - sobre o estorno, vou verificar novamente para você, mas já era para ter acontecido
Atenciosamente - Sol de Maria.
