Atelier Solange Cardoso

Políticas da loja

Antes de efetuar a compra, leia com atenção: 1) A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma : prazo de produção + prazo de envio dos correios. OBS: O nosso prazo de produção varia de acordo com o produto em dias úteis, a depender da quantidade de peças e itens a serem produzidos, podendo ser menor ou maior. 2) Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados sem prévio aviso 3) Leia atentamente a descrição dos produtos, caso tenha alguma dúvida, envie quantas mensagens forem necessárias até que todas sejam sanadas antes de efetuar a compra 4) Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX. Não aceitamos SEDEX a COBRAR 5) Não nos responsabilizamos por atrasos, avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios e gerado o número do registro de rastreio. 6) É de responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio dos correios (lembrando do Prazo de envio dos correios) para que o pedido chegue na data estipulada. 7) É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo 7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. 8) Caso o comprador desista do pedido ele tem 24horas para pedir o reembolso total do mesmo, após essa data devolvemos somente 40% do valor pago pois após este prazo já estaremos com material comprado para desenvolvermos o pedido solicitado. 10) Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados. Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09::00 às 19:00 h. Aos sábados das 8:00 às 12:00 h. **Não trabalhamos aos domingos e feriados.** PORTANTO OS E-MAIL ENVIADOS FORA DESSES HORÁRIOS SÓ SERÃO RESPONDIDOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. Agradecemos à compressão de todos e tenha uma ótima compra!