nao consegui abrir o arquivo e nao recebi suporte quanto a isso
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Recebeu suporte sim, mas você não soube fazer o procedimento. Não sabe simplesmente descompactar uma pasta. Dei sugestão para fazer isso e não soube fazer. Não adianta mentir, pois tenho como provar. Ainda por cima, quis o dinheiro de volta tendo baixado o arquivo. Estranho... Será que realmente não conseguiu abrir ou só quis um mísero dinheiro de volta? Além do mais, está na descrição toda a informação sobre o produto. Antes de comprar, sugiro que leia. Passar bem!
