Smart Print - Impressos Gráficos

Políticas da loja

Ao realizar a compra de produtos gráficos junto à Smart Print, o cliente declara estar ciente e de acordo com as seguintes condições, que estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e com as práticas padrão do setor gráfico: Em virtude das particularidades inerentes ao processo de produção gráfica, poderá haver variação de até 10% (para mais ou para menos) na quantidade de unidades entregues em relação ao total contratado. Por exemplo, na compra de um milheiro de cartões de visita, a entrega de uma quantidade entre 900 e 1.100 unidades é considerada adequada e está alinhada com os padrões do mercado. A Smart Print não se responsabiliza por variações dentro desse limite. O processo de produção gráfica da Smart Print não inclui a etapa de provas de cor. Dessa forma, podem ocorrer variações de tonalidade entre a arte visualizada em monitores (computador ou celular) e o produto final impresso. A empresa não garante fidelidade absoluta de cores, uma vez que fatores como calibragem de telas, tipos de papel e técnicas de impressão podem influenciar o resultado final. Em todos os materiais impressos, podem ocorrer pequenas variações (em milímetros) na área de corte, decorrentes de processos naturais de produção gráfica. Tais variações são consideradas aceitáveis e não configuram defeito ou desvio de qualidade. Por se tratar de produtos personalizados e de uso exclusivo do cliente, não é possível cancelar pedidos ou itens que já tenham entrado em processo de produção. Em casos de cancelamento solicitado antes do início da produção, será cobrado 50% do valor total do pedido, referente aos custos de criação e desenvolvimento da arte. O valor restante, incluindo eventuais custos de frete, será devolvido integralmente ao cliente. Esta política está alinhada com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assegurando ao cliente transparência e respeito aos seus direitos, ao mesmo tempo em que reconhece as limitações técnicas e operacionais inerentes ao processo de produção gráfica. A Smart Print reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sempre com o objetivo de melhor atender às expectativas dos clientes e às normas legais aplicáveis. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para esclarecimentos adicionais.