Políticas da loja
Quase tudo o que você precisa saber sobre cada produto estará em suas devidas descrições, portanto fique atento à elas; Tire suas dúvidas antes de efetivar uma compra ou encomenda. Podem haver constantes mudanças nos anúncios, disponibilidade dos produtos, preços, prazos e promoções. Leia as descrições até o final.
Informações BÁSICAS:
Ao fazer uma compra nós recebemos a confirmação do pedido.
Sempre manteremos contato para tirar dúvidas e para finalizarmos a operação de sua compra apenas pelo Chat na própria página de seu pedido. É a maneira mais fácil e prática de manter-se em contato com a Loja.
Após a confirmação de pagamento, enviamos o pedido para a mesa de produção para começar a confecção.
Se houver estoque do produto e a encomenda já puder ser despachada, enviaremos em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sobre CANCELAMENTO de sua compra:
* Por parte da Loja:
1- Cliente fez o pedido e não fez o pagamento nem entrou em contato; após 2 ou 3 tentativas de entrar em contato com o cliente, via Chat da página ou via e-mail, e passado 1 dia útil, entraremos em processo de cancelamento de compra, visto que o cliente não demonstrou interesse em responder a Loja pela sua compra (exceto, claro, os casos onde o Cliente fizer o pagamento já no ato da compra e visualizarmos o mesmo).
2 - Cliente fez o pedido e gerou boleto para pagamento, porém o pagamento não foi confirmado até o quinto dia útil/limite de pagamento do boleto; cancelaremos o pedido devido vencimento do boleto.
Quanto mais perto do dia 10 de cada mês estiver, mas rápido as compras serão canceladas por parte da loja caso não haja resposta ou ato de pagamento por parte do cliente.
* Por parte do cliente: É possível cancelar sua compra que ainda não tenha sido despachada e já solicitar o reembolso. Caso e encomenda já tiver sido despachada, será necessário aguardar o recebimento por parte do cliente e posteriormente a devolução para a loja, assim confirmando que a loja recebeu a encomenda da mesma forma como foi enviada, será feito o reembolso. (Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu artigo 49)
Algumas informações sobre os Produtos de Garrafas:
1 - Alguns modelos de Garrafas, independente do tipo de bebida relacionada, podem entrar no mercado e sair de forma que não tenhamos capacidade de acompanhar diariamente se ainda há da garrafa para ser encontrada ou não, portanto sempre que pudermos vamos tirar os anúncios com garrafas fora de linha ou avisar que ela está nesta situação, mas pode acontecer que uma compra ser efetivada horas ou momentos antes de tirarmos algum produto do ar, nesse caso a compra poderá de ser cancelada irrefutavelmente, ou poderá ser negociado a troca de produtos da encomenda ou reembolso da mesma, conforme conversado com o(a) vendedor(a).
2 - Realizamos testes com todos os Tipos de produtos ante de colocá-los na Loja. Colocamos em situações e possibilidades de uso em geral conhecidas por nós.
3 - São produtos artesanais e feitos a mão. Vidro é algo delicado, portanto cuide bem de seus produtos, não nos responsabilizamos pela perda dos mesmos por falta de cuidado e uso indevido.
4 - Nenhum dos produtos da Loja tem correlação direta com suas respectivas marcas em rótulos. Nenhum dos produtos na loja com Logotipo de determinadas marcas tem padrão de qualidade controlado pelas mesmas, nem são produzidos pelas respectivas marcas. São garrafas de vidro usadas e transformadas, para atender a outras formas de uso, colaborando para o não acúmulo de resíduos no meio ambiente indevidamente.
* Sobre GARANTIA do Transporte pelo Correios:
- Nós poderemos fazer a reposição de peças avariadas durante o transporte do Correios até o cliente. Podemos confirmar efetivamente a reposição se formos informados do ocorrido no dia em que a encomenda chegar, mediante rastreamento do Correios, e com provas de que o(s) produto(s) chegou/chegaram avariado(s) por conta do transporte.
Nosso HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO é:
- Segundas às Sextas-feiras dás 8:00Am às 11:30hs // 13:30 às 17:00hs
*Atendimentos feitos fora desses horários são facultativos.
**Feriados não contam como dias úteis de produção na loja.
PRAZOS DE PRODUÇÃO e ENVIO das encomendas:
- ATENÇÃO : o prazo de produção de cada produto está descrito nos próprios anúncios. O prazo começa a contar a partir do dia seguinte de uma compra ou a partir do dia que houver a confirmação de pagamento, em alguns casos, quando houver demora para a confirmação do mesmo.
Confira agora as avaliações da loja sobre os produtos e tenha certeza de que quem está comprando está satisfeito.
As Políticas da Loja são sempre atualizadas visando seu conforto e segurança.
Divirta-se e boas compras.
#estilodevidask
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SK Eco Store
SobrePolíticas da loja
Quase tudo o que você precisa saber sobre cada produto estará em suas devidas descrições, portanto fique atento à elas; Tire suas dúvidas antes de efetivar uma compra ou encomenda. Podem haver constantes mudanças nos anúncios, disponibilidade dos produtos, preços, prazos e promoções. Leia as descrições até o final. Informações BÁSICAS: Ao fazer uma compra nós recebemos a confirmação do pedido. Sempre manteremos contato para tirar dúvidas e para finalizarmos a operação de sua compra apenas pelo Chat na própria página de seu pedido. É a maneira mais fácil e prática de manter-se em contato com a Loja. Após a confirmação de pagamento, enviamos o pedido para a mesa de produção para começar a confecção. Se houver estoque do produto e a encomenda já puder ser despachada, enviaremos em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Sobre CANCELAMENTO de sua compra: * Por parte da Loja: 1- Cliente fez o pedido e não fez o pagamento nem entrou em contato; após 2 ou 3 tentativas de entrar em contato com o cliente, via Chat da página ou via e-mail, e passado 1 dia útil, entraremos em processo de cancelamento de compra, visto que o cliente não demonstrou interesse em responder a Loja pela sua compra (exceto, claro, os casos onde o Cliente fizer o pagamento já no ato da compra e visualizarmos o mesmo). 2 - Cliente fez o pedido e gerou boleto para pagamento, porém o pagamento não foi confirmado até o quinto dia útil/limite de pagamento do boleto; cancelaremos o pedido devido vencimento do boleto. Quanto mais perto do dia 10 de cada mês estiver, mas rápido as compras serão canceladas por parte da loja caso não haja resposta ou ato de pagamento por parte do cliente. * Por parte do cliente: É possível cancelar sua compra que ainda não tenha sido despachada e já solicitar o reembolso. Caso e encomenda já tiver sido despachada, será necessário aguardar o recebimento por parte do cliente e posteriormente a devolução para a loja, assim confirmando que a loja recebeu a encomenda da mesma forma como foi enviada, será feito o reembolso. (Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu artigo 49) Algumas informações sobre os Produtos de Garrafas: 1 - Alguns modelos de Garrafas, independente do tipo de bebida relacionada, podem entrar no mercado e sair de forma que não tenhamos capacidade de acompanhar diariamente se ainda há da garrafa para ser encontrada ou não, portanto sempre que pudermos vamos tirar os anúncios com garrafas fora de linha ou avisar que ela está nesta situação, mas pode acontecer que uma compra ser efetivada horas ou momentos antes de tirarmos algum produto do ar, nesse caso a compra poderá de ser cancelada irrefutavelmente, ou poderá ser negociado a troca de produtos da encomenda ou reembolso da mesma, conforme conversado com o(a) vendedor(a). 2 - Realizamos testes com todos os Tipos de produtos ante de colocá-los na Loja. Colocamos em situações e possibilidades de uso em geral conhecidas por nós. 3 - São produtos artesanais e feitos a mão. Vidro é algo delicado, portanto cuide bem de seus produtos, não nos responsabilizamos pela perda dos mesmos por falta de cuidado e uso indevido. 4 - Nenhum dos produtos da Loja tem correlação direta com suas respectivas marcas em rótulos. Nenhum dos produtos na loja com Logotipo de determinadas marcas tem padrão de qualidade controlado pelas mesmas, nem são produzidos pelas respectivas marcas. São garrafas de vidro usadas e transformadas, para atender a outras formas de uso, colaborando para o não acúmulo de resíduos no meio ambiente indevidamente. * Sobre GARANTIA do Transporte pelo Correios: - Nós poderemos fazer a reposição de peças avariadas durante o transporte do Correios até o cliente. Podemos confirmar efetivamente a reposição se formos informados do ocorrido no dia em que a encomenda chegar, mediante rastreamento do Correios, e com provas de que o(s) produto(s) chegou/chegaram avariado(s) por conta do transporte. Nosso HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO é: - Segundas às Sextas-feiras dás 8:00Am às 11:30hs // 13:30 às 17:00hs *Atendimentos feitos fora desses horários são facultativos. **Feriados não contam como dias úteis de produção na loja. PRAZOS DE PRODUÇÃO e ENVIO das encomendas: - ATENÇÃO : o prazo de produção de cada produto está descrito nos próprios anúncios. O prazo começa a contar a partir do dia seguinte de uma compra ou a partir do dia que houver a confirmação de pagamento, em alguns casos, quando houver demora para a confirmação do mesmo. Confira agora as avaliações da loja sobre os produtos e tenha certeza de que quem está comprando está satisfeito. As Políticas da Loja são sempre atualizadas visando seu conforto e segurança. Divirta-se e boas compras. #estilodevidask
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução