Políticas da loja
O Singela Bruta Ateliê é uma loja de produtos artesanais, feitos 100% à mão, e por isso temos políticas próprias para nossos produtos, atendimento e vendas.
Trocas e devoluções:
- Não é possível realizar trocas ou devoluções das peças adquiridas após seu envio e recebimento;
- Caso haja desistência por parte do consumidor em produtos personalizados: quando a confecção do produto não tiver sido iniciada, é devolvido valor parcial de 50% do produto e integral do frete; após início da confecção, apenas o valor relativo ao envio/frete será devolvido; após o envio, nenhum valor será devolvido ao cliente. Você pode acompanhar as etapas do seu pedido através do e-mail ou entrando em contato com a loja;
- Para pedidos a pronta-entrega adquiridos é permitida a desistência em até 5 dias úteis, caso ainda não tenha sido destinado ao envio, e será devolvido todo o valor investido;
- Se o pedido não chegar ao seu destino por falha ou erro na digitação dos dados por parte do cliente, o produto poderá ser reenviado após o retorno ao remetente, mediante pagamento de nova taxa de envio. Caso tenha inserido os dados errados no site, entre em contato diretamente com a loja para fazer alterações necessárias.
Divulgação e direitos autorais:
- Todas as peças aqui divulgadas são de propriedade de Singela Bruta Ateliê, na pessoa de Gabrielle de Souza Cardoso. A cópia e reprodução (parcial ou integral) é proibida, bem como postagem das imagens aqui divulgadas sem prévia autorização e créditos;
- Não reproduzimos peças de outros artistas;
- As peças confeccionadas são divulgadas na página oficial da loja no Instagram, caso deseje que não haja postagem do seu pedido (ou que seja postado apenas após data específica) por favor identifique no seu pedido ou diretamente por meio de contato com a administradora.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Singela Bruta Ateliê
SobrePolíticas da loja
O Singela Bruta Ateliê é uma loja de produtos artesanais, feitos 100% à mão, e por isso temos políticas próprias para nossos produtos, atendimento e vendas. Trocas e devoluções: - Não é possível realizar trocas ou devoluções das peças adquiridas após seu envio e recebimento; - Caso haja desistência por parte do consumidor em produtos personalizados: quando a confecção do produto não tiver sido iniciada, é devolvido valor parcial de 50% do produto e integral do frete; após início da confecção, apenas o valor relativo ao envio/frete será devolvido; após o envio, nenhum valor será devolvido ao cliente. Você pode acompanhar as etapas do seu pedido através do e-mail ou entrando em contato com a loja; - Para pedidos a pronta-entrega adquiridos é permitida a desistência em até 5 dias úteis, caso ainda não tenha sido destinado ao envio, e será devolvido todo o valor investido; - Se o pedido não chegar ao seu destino por falha ou erro na digitação dos dados por parte do cliente, o produto poderá ser reenviado após o retorno ao remetente, mediante pagamento de nova taxa de envio. Caso tenha inserido os dados errados no site, entre em contato diretamente com a loja para fazer alterações necessárias. Divulgação e direitos autorais: - Todas as peças aqui divulgadas são de propriedade de Singela Bruta Ateliê, na pessoa de Gabrielle de Souza Cardoso. A cópia e reprodução (parcial ou integral) é proibida, bem como postagem das imagens aqui divulgadas sem prévia autorização e créditos; - Não reproduzimos peças de outros artistas; - As peças confeccionadas são divulgadas na página oficial da loja no Instagram, caso deseje que não haja postagem do seu pedido (ou que seja postado apenas após data específica) por favor identifique no seu pedido ou diretamente por meio de contato com a administradora.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução