Políticas da loja
KITS ELO 7 -Trabalhamos com os kits prontos, onde serão inseridos os dados enviados pelo cliente, de acordo com o modelo preexistente (não criamos kits à partir do zero), exclusivos (na composição, vendidos a um só cliente), onde podemos alterar cores, tipos de letras, retirar ou inserir algum elemento (consultar disponibilidade). Não adicionamos logo nem imagem externa (direitos).
-Todos os arquivos (banner, fachada e logo/foto) serão enviados no formato JPEG, nas resoluções corretas, segundo padrões Elo7:
Banner - 1366x190px, Fachada (imagem/breve texto) - 840x400px e Logo/Foto -180x180px (o tamanho dos arquivos não excederá aos limites permitidos). Com os arquivos prontos, basta seguir as orientações do menu "Configurar loja" quando você entra em sua conta Elo 7 (login).
OBS.: É de responsabilidade do comprador efetuar estas configurações e informar-se junto à equipe do Elo 7, em caso de dúvidas.
No caso do kit incluir os elementos supracitados mais artes de tag/etiqueta (nunca maior que o cartão de visitas) e cartão de visitas (95x55mm) - Kit Completo, estes arquivos serão enviados em formato jpeg, na alta resolução (300dpi), modelo CMYK (próprio para impressão), prontos para que o comprador possa imprimir/enviá-los a uma gráfica virtual ou física (tarefa e ônus do comprador), onde serão impressos. Em caso de pedido de outro formato (nunca tamanho) de envio, verificar disponibilidade.
AO COMPRAR: Após clicar em "Comprar", envie todas as informações necessárias para a confecção do layout de sua loja (Nome da loja e algum título ou slogan para o banner), breve texto (não pode ser texto muito grande) de introdução para a fachada e, em caso de tag/cartão de visitas, os dados necessários (nome, telefones, e-mail, por exemplo). Recebendo os dados COMPLETOS, enviamos o Layout (feito somente após notificação de pgto), para aprovação (correção de erros). Alterações permitidas: somente algum tipo de letra ou cores.
OBS.: Este primeiro layout é um serviço que cobramos no valor integral do produto de forma que, se você recebeu este layout, não há mais possibilidade de pleitear a devolução do valor pago nem parte dele.
DESISTÊNCIA: SOMENTE antes do layout, devolveremos o total pago, descontada a taxa atual por transação (18%) que cabe ao Elo 7.
Quando o cliente aprovar o layout através de contato, finalizamos os arquivos e, nesta fase, não são permitidas alterações. Enviaremos, via e-mail, informado corretamente, os arquivos finais nas especificações anteriormente descritas.
PRAZOS: Após efetuar o pedido, o cliente deverá passar as informações completas e corretas dentro de, no máximo, 2 (dois) dias úteis para a confecção do layout, E TAMBÉM DEVERÁ EFETUAR O PAGAMENTO. Do contrário o pedido será cancelado, podendo ser reativado, caso haja real interesse no mesmo, porém aí o prazo para pagamento é somente 1 (um) dia útil. O LAYOUT SÓ DEVERÁ SER INICIADO APÓS A VERIFICAÇÃO DO PAGAMENTO PELO SISTEMA MOIP.
NÃO CABE AO CLIENTE NOS PASSAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO, O MOIP NOTIFICA e temos 3 (três) dias úteis para enviar o layout ao cliente. O cliente tem até 2 (dois) dias úteis para aprovar este layout.
Aprovado o layout, temos até 3 (três) dias úteis para enviar os arquivos finais.
ATENÇÃO: MESMO COM PAGAMENTO EFETUADO, SE O COMPRADOR NÃO RESPONDER OS CONTATOS EM UM PRAZO DE ATÉ 10 DIAS CORRIDOS, O PEDIDO SERÁ CANCELADO.
KIT ALTERAÇÃO: Este kit se destina a clientes que já adquiriram Kits em nossa Loja, que desejem alterações/edições de texto em quaisquer itens que compõem os kits (Econômicos ou Completos). Atenção: Não alteramos imagens/desenhos.
OBS FINAIS: Infelizmente eu não tenho como controlar as cores de saída na impressora do cliente ou na gráfica. Isso só pode ser feito com testes ou tabelas de cores.
As cores das artes (CMYK), podem aparecer com cores diferentes da tela (RGB).
- ATENDIMENTO: Dias úteis, Das 10:00 às 18:00h. Exceção a esses dias e horários será cortesia do vendedor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Simples Assim!
SobrePolíticas da loja
KITS ELO 7 -Trabalhamos com os kits prontos, onde serão inseridos os dados enviados pelo cliente, de acordo com o modelo preexistente (não criamos kits à partir do zero), exclusivos (na composição, vendidos a um só cliente), onde podemos alterar cores, tipos de letras, retirar ou inserir algum elemento (consultar disponibilidade). Não adicionamos logo nem imagem externa (direitos). -Todos os arquivos (banner, fachada e logo/foto) serão enviados no formato JPEG, nas resoluções corretas, segundo padrões Elo7: Banner - 1366x190px, Fachada (imagem/breve texto) - 840x400px e Logo/Foto -180x180px (o tamanho dos arquivos não excederá aos limites permitidos). Com os arquivos prontos, basta seguir as orientações do menu "Configurar loja" quando você entra em sua conta Elo 7 (login). OBS.: É de responsabilidade do comprador efetuar estas configurações e informar-se junto à equipe do Elo 7, em caso de dúvidas. No caso do kit incluir os elementos supracitados mais artes de tag/etiqueta (nunca maior que o cartão de visitas) e cartão de visitas (95x55mm) - Kit Completo, estes arquivos serão enviados em formato jpeg, na alta resolução (300dpi), modelo CMYK (próprio para impressão), prontos para que o comprador possa imprimir/enviá-los a uma gráfica virtual ou física (tarefa e ônus do comprador), onde serão impressos. Em caso de pedido de outro formato (nunca tamanho) de envio, verificar disponibilidade. AO COMPRAR: Após clicar em "Comprar", envie todas as informações necessárias para a confecção do layout de sua loja (Nome da loja e algum título ou slogan para o banner), breve texto (não pode ser texto muito grande) de introdução para a fachada e, em caso de tag/cartão de visitas, os dados necessários (nome, telefones, e-mail, por exemplo). Recebendo os dados COMPLETOS, enviamos o Layout (feito somente após notificação de pgto), para aprovação (correção de erros). Alterações permitidas: somente algum tipo de letra ou cores. OBS.: Este primeiro layout é um serviço que cobramos no valor integral do produto de forma que, se você recebeu este layout, não há mais possibilidade de pleitear a devolução do valor pago nem parte dele. DESISTÊNCIA: SOMENTE antes do layout, devolveremos o total pago, descontada a taxa atual por transação (18%) que cabe ao Elo 7. Quando o cliente aprovar o layout através de contato, finalizamos os arquivos e, nesta fase, não são permitidas alterações. Enviaremos, via e-mail, informado corretamente, os arquivos finais nas especificações anteriormente descritas. PRAZOS: Após efetuar o pedido, o cliente deverá passar as informações completas e corretas dentro de, no máximo, 2 (dois) dias úteis para a confecção do layout, E TAMBÉM DEVERÁ EFETUAR O PAGAMENTO. Do contrário o pedido será cancelado, podendo ser reativado, caso haja real interesse no mesmo, porém aí o prazo para pagamento é somente 1 (um) dia útil. O LAYOUT SÓ DEVERÁ SER INICIADO APÓS A VERIFICAÇÃO DO PAGAMENTO PELO SISTEMA MOIP. NÃO CABE AO CLIENTE NOS PASSAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO, O MOIP NOTIFICA e temos 3 (três) dias úteis para enviar o layout ao cliente. O cliente tem até 2 (dois) dias úteis para aprovar este layout. Aprovado o layout, temos até 3 (três) dias úteis para enviar os arquivos finais. ATENÇÃO: MESMO COM PAGAMENTO EFETUADO, SE O COMPRADOR NÃO RESPONDER OS CONTATOS EM UM PRAZO DE ATÉ 10 DIAS CORRIDOS, O PEDIDO SERÁ CANCELADO. KIT ALTERAÇÃO: Este kit se destina a clientes que já adquiriram Kits em nossa Loja, que desejem alterações/edições de texto em quaisquer itens que compõem os kits (Econômicos ou Completos). Atenção: Não alteramos imagens/desenhos. OBS FINAIS: Infelizmente eu não tenho como controlar as cores de saída na impressora do cliente ou na gráfica. Isso só pode ser feito com testes ou tabelas de cores. As cores das artes (CMYK), podem aparecer com cores diferentes da tela (RGB). - ATENDIMENTO: Dias úteis, Das 10:00 às 18:00h. Exceção a esses dias e horários será cortesia do vendedor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução