Políticas da loja
1- Assim que efetuar a compra, mandaremos nossa Ordem de Serviço para o seu e-mail (cadastrado no elo7), nela solicitamos todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto.
2- Após recebermos a OS devidamente preenchida, confeccionamos a arte do seu produto em até 1 dia útil. Esta arte deve ser aprovada por e-mail.
3- Aprovada a arte mandamos o produto para impressão e montagem. Este processo demora a quantidade de dias úteis descrita no anúncio do produto.
4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7.
5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX.
6- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar.
7- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Simple Arts
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1- Assim que efetuar a compra, mandaremos nossa Ordem de Serviço para o seu e-mail (cadastrado no elo7), nela solicitamos todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto. 2- Após recebermos a OS devidamente preenchida, confeccionamos a arte do seu produto em até 1 dia útil. Esta arte deve ser aprovada por e-mail. 3- Aprovada a arte mandamos o produto para impressão e montagem. Este processo demora a quantidade de dias úteis descrita no anúncio do produto. 4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7. 5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX. 6- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 7- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.
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