Políticas da loja
Olá, bem-vindos a Sik Arte Design!
Nossos produtos são inteiramente artesanais e demandam tempo para serem produzidos, desde a etapa de personalização até a finalização de cada personalizado. Implementamos algumas políticas em nossa loja para garantir que possamos continuar atendendo aos clientes de forma eficiente e responsável.
Se surgirem dúvidas sobre o produto, não hesite em nos contatar para obter esclarecimentos.
? Tempo de resposta:
Procuramos responder a todas as mensagens prontamente, porém, ocasionalmente, pode haver atrasos. Por isso, estabelecemos um prazo máximo de 24 horas para o retorno, o qual pode variar em domingos e feriados.
**Todos os nossos produtos são identificados com o logotipo da nossa empresa de maneira que não interfira na personalização deles.**
? Prazo de produção:
O prazo de produção mencionado no anúncio se aplica à quantidade mínima e pode variar dependendo da quantidade adquirida e da demanda atual de pedidos. A produção começa após a confirmação do pagamento, portanto, é essencial que o cliente entre em contato previamente para garantir que a data desejada para o produto esteja alinhada com nosso cronograma de produção.
? Envios:
O envio das encomendas é realizado pelos Correios, que estabelecem o prazo de entrega após a postagem. Não nos responsabilizamos por extravios, roubos ou quaisquer problemas decorrentes da empresa de entrega, embora imprevistos possam ocorrer. O prazo de produção é de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo de entrega dos Correios.
Oferecemos as opções de PAC e Sedex ao cliente. É de responsabilidade do cliente selecionar a modalidade de envio dos Correios, levando em consideração o prazo de entrega, para garantir que o pedido chegue na data desejada. Sempre recomendamos a opção de envio via Sedex, pois passa por menos intermediários, reduzindo o risco de danos durante o transporte.
? Informações solicitadas para elaboração do pedido:
Não assumimos responsabilidade por atrasos caso o cliente deixe de responder às mensagens enviadas por nós para a definição das informações em relação ao pedido feito. Não nos responsabilizamos pela encomenda se o endereço fornecido ou o destinatário estiverem incorretos, ou se não houver alguém para receber a entrega.
É importante observar que algumas regiões estão sujeitas a restrições dos Correios devido a considerações de segurança, o que pode resultar na impossibilidade de entrega. Nessas situações, o cliente será instruído a retirar a encomenda na agência dos Correios designada no rastreamento. Recomendamos verificar se essa restrição se aplica à sua região antes de fazer o pedido, para estar ciente da possibilidade de retirada na agência indicada.
? Sobre nossos produtos:
As medidas de todos os produtos são aproximadas, uma vez que, por serem peças artesanais, podem exibir pequenas variações de tamanho. Além disso, as cores podem apresentar ligeiras diferenças.
Portanto, todas as imagens em nossa loja virtual são apenas ilustrativas. Recomendamos que você verifique antecipadamente as medidas dos produtos que está adquirindo.
? Arte dos personalizados:
Será elaborada uma ou duas artes com as informações fornecidas pelo cliente. Após a compra, enviaremos as artes em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento, com direito a até duas alterações sem custo adicional.
Por favor, verifique todas as informações cuidadosamente durante a avaliação da arte. Após a aprovação e produção, não será possível realizar trocas ou devoluções de produtos devido a informações incorretas.
Para o cancelamento do pedido, o prazo é de dois dias após a realização do pagamento. Será efetuada a restituição do valor pago, incluindo o frete, de acordo com a modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
Nossos produtos são personalizados com tema, nome e idade, portanto, não aceitamos devoluções. Após serem produzidos, não conseguimos revendê-los para outra pessoa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sik Arte Design
SobrePolíticas da loja
Olá, bem-vindos a Sik Arte Design! Nossos produtos são inteiramente artesanais e demandam tempo para serem produzidos, desde a etapa de personalização até a finalização de cada personalizado. Implementamos algumas políticas em nossa loja para garantir que possamos continuar atendendo aos clientes de forma eficiente e responsável. Se surgirem dúvidas sobre o produto, não hesite em nos contatar para obter esclarecimentos. ? Tempo de resposta: Procuramos responder a todas as mensagens prontamente, porém, ocasionalmente, pode haver atrasos. Por isso, estabelecemos um prazo máximo de 24 horas para o retorno, o qual pode variar em domingos e feriados. **Todos os nossos produtos são identificados com o logotipo da nossa empresa de maneira que não interfira na personalização deles.** ? Prazo de produção: O prazo de produção mencionado no anúncio se aplica à quantidade mínima e pode variar dependendo da quantidade adquirida e da demanda atual de pedidos. A produção começa após a confirmação do pagamento, portanto, é essencial que o cliente entre em contato previamente para garantir que a data desejada para o produto esteja alinhada com nosso cronograma de produção. ? Envios: O envio das encomendas é realizado pelos Correios, que estabelecem o prazo de entrega após a postagem. Não nos responsabilizamos por extravios, roubos ou quaisquer problemas decorrentes da empresa de entrega, embora imprevistos possam ocorrer. O prazo de produção é de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo de entrega dos Correios. Oferecemos as opções de PAC e Sedex ao cliente. É de responsabilidade do cliente selecionar a modalidade de envio dos Correios, levando em consideração o prazo de entrega, para garantir que o pedido chegue na data desejada. Sempre recomendamos a opção de envio via Sedex, pois passa por menos intermediários, reduzindo o risco de danos durante o transporte. ? Informações solicitadas para elaboração do pedido: Não assumimos responsabilidade por atrasos caso o cliente deixe de responder às mensagens enviadas por nós para a definição das informações em relação ao pedido feito. Não nos responsabilizamos pela encomenda se o endereço fornecido ou o destinatário estiverem incorretos, ou se não houver alguém para receber a entrega. É importante observar que algumas regiões estão sujeitas a restrições dos Correios devido a considerações de segurança, o que pode resultar na impossibilidade de entrega. Nessas situações, o cliente será instruído a retirar a encomenda na agência dos Correios designada no rastreamento. Recomendamos verificar se essa restrição se aplica à sua região antes de fazer o pedido, para estar ciente da possibilidade de retirada na agência indicada. ? Sobre nossos produtos: As medidas de todos os produtos são aproximadas, uma vez que, por serem peças artesanais, podem exibir pequenas variações de tamanho. Além disso, as cores podem apresentar ligeiras diferenças. Portanto, todas as imagens em nossa loja virtual são apenas ilustrativas. Recomendamos que você verifique antecipadamente as medidas dos produtos que está adquirindo. ? Arte dos personalizados: Será elaborada uma ou duas artes com as informações fornecidas pelo cliente. Após a compra, enviaremos as artes em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento, com direito a até duas alterações sem custo adicional. Por favor, verifique todas as informações cuidadosamente durante a avaliação da arte. Após a aprovação e produção, não será possível realizar trocas ou devoluções de produtos devido a informações incorretas. Para o cancelamento do pedido, o prazo é de dois dias após a realização do pagamento. Será efetuada a restituição do valor pago, incluindo o frete, de acordo com a modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido. Nossos produtos são personalizados com tema, nome e idade, portanto, não aceitamos devoluções. Após serem produzidos, não conseguimos revendê-los para outra pessoa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução