Shylla Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Compromisso com o Cliente Trabalho com amor, dedicação e qualidade, buscando sempre superar as expectativas. Meu compromisso é oferecer um atendimento atencioso, transparente e respeitoso. Estou sempre disponível para esclarecer dúvidas antes, durante e após o pedido. Produtos Personalizados *Todos os produtos são feitos sob encomenda, de forma artesanal. * Não enviamos artes para aprovação. Os produtos serão confeccionados conforme o anúncio. *Por se tratarem de itens personalizados, não realizo trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. *Após finalizar o pedido, entre em contato conosco imediatamente para enviar o NOME para a personalização. Caso não seja enviado em até 12 horas, o produto será enviado sem a personalização do nome. *Antes da produção, todas as informações enviadas pelo cliente (nome, cores, modelos) devem ser conferidas com atenção. ** Obs: O horário de atendimento da nossa loja é de 08:00 ás 17:00 hs, de segunda á sexta. Prazo de Produção O prazo de produção é de 5 á 7 dias úteis para unidade, quantidades maiores será um prazo á combinar com o cliente . A produção é feita de segunda a sexta feira. Pedidos feitos aos sábados e domingos só serão confeccionados no próximo dia útil. Por serem produtos feitos com carinho e cuidado, peço compreensão com os prazos. Envio e Entrega * O envio é feito pelos Correios ou outro meio combinado previamente. * O prazo de entrega depende da transportadora e não está sob meu controle. * Não me responsabilizo por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. Não fazemos restituição de valores em caso de desistência, exceto por erro da loja. Prazo de resposta é em até 24 horas. A produção só se inicia após o pagamento ser autorizado. O pedido não concretizado será cancelado. Ao realizar a compra e o pagamento, o cliente está aceitando todas as regras que estão neste texto.