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Políticas da loja

PRAZO DE ENTREGA: os prazos de entrega estão descritos em cada produto. Recomendamos ao cliente que se programe com o mínimo de 30 a 45 dias de antecedência, para não terem nenhum problema com o prazo dos correios , não nos responsabilizamos por atraso do mesmo. COMO TRABALHAMOS : O cliente escolhe o produto( antes de efetuar o pagamento confirmar a disponibilidade quanto ao prazo de entrega) e faz o pagamento. O prazo para postagem do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Nossos produtos são artesanais e delicados, não recomendamos lavagem em maquinas e nem secadoras, pedimos que sejam lavados manualmente um a um com delicadeza. Pedimos que independente do ocorrido, NUNCA nos negative antes de entrar em contato conosco, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porem, para que isso ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver ************************** POLITICAS DE CANCELAMENTO Você poderá cancelar sua encomenda em até 3 dias. Após esse prazo, não será possível o estorno do dinheiro da compra. PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS NO PRAZO DE 5 DIAS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE SEM AVISO PREVIO, PODENDO TANTO O COMPRADOR OU O VEDENDOR REATIVA-LO A QUALQUER MOMENTO CASA HAJA INTERESSE DO CLIENTE. PRAZO DE RESPOSTAS PARA MENSAGENS É DE ATE 24 HORAS.