Políticas da loja
*********ATENÇÃO*********
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
SEGUNDA À SEXTA DAS 9:00H. ÀS 18:00 H.
AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO ATENDEREMOS A MENSAGENS. AS MESMAS SERÃO RESPONDIDAS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL.
FORA DESTES DIAS E HORÁRIOS, O CALCULO DO FRETE AUTOMÁTICO SE DÁ NORMALMENTE.
AS DÚVIDAS SERÃO RESPONDIDAS NOS HORÁRIOS ACIMA MENCIONADOS EM ATÉ 48H.
OBRIGADA.
************************************************************************************
** "O SUCESSO DE TODA NEGOCIAÇÃO É A BOA COMUNICAÇÃO.
ESCLAREÇA TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA".**
PRODUTOS
Nossas peças são produzidas em MDF. Alguns dos nossos produtos são feitos por encomenda e de acordo com a sua necessidade. Confeccionamos em outras cores e modelos. Consulte-nos a respeito.
Por se tratar de produtos artesanais poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor, medidas e/ou formato. Algumas peças integrantes do projeto estão sujeitas à disponibilidade.
Na falta de algum item necessário para nossa produção, o cliente será notificado e o mesmo terá a opção de continuar ou não com o seu pedido - tendo ciência das devidas substituições/alterações necessárias (tamanho, cor, valor, etc.).
- PRODUTOS PRONTA ENTREGA
Encaminhado em no máximo 1 dia após a confirmação de pagamento.
- PRODUTOS SOB ENCOMENDA
Produção inicia após a confirmação de pagamento e o tempo máximo para conclusão é de 7 dias úteis (mais o prazo de entrega dos correios). Dependendo da quantidade de itens solicitados, este prazo poderá sofrer alterações.
PAGAMENTO
Você poderá pagar suas compras através das seguintes formas:
- Pagamentos com cartão de crédito (podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora);
- Boleto bancário;
- Débito online.
Ou ainda:
Depósito em conta ou PIX: você deve enviar seu comprovante de depósito para nosso e-mail, ou nos informar quando foi efetuada a transferência. Após verificação e constatada efetivamente o valor em nossa conta, iniciaremos a confecção do produto.
PEDIDOS
Pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 3 (três) dias úteis serão cancelados automaticamente sem aviso prévio.
**** ATENÇÃO****
Caso já tenha sido iniciada a confecção do produto e houver desistência por parte do comprador, por qualquer motivo que seja, haverá reembolso de 50% do valor pago.
** O VALOR INTEGRAL DA COMPRA NÃO SERÁ DEVOLVIDO **
ENVIO
Os produtos serão enviados via correios (PAC ou Sedex). O frete é por conta do comprador (confira seu endereço de entrega, pois caso a encomenda volte por endereço inexistente/incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem será por conta do comprador também).
Após o envio de sua encomenda, você receberá um email com o Código de Rastreamento informado pelos Correios para acompanhar o processo de entrega.
Pedidos de produtos à pronta entrega feitos juntamente com produtos sob encomenda, ficam sujeitos ao prazo de entrega dos produtos sob encomenda, ou seja, de 5 a 7 dias úteis.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega dos Correios.
Outras dicas para uma compra perfeita:
- As informações e atualizações do pedido serão notificadas no endereço de e'mail cadastrado. O endereço de e'mail informado no seu cadastro é muito importante e deve ser sempre checado por você, pois será nosso canal de contato direto e vamos utilizá-lo para nos comunicarmos e repassarmos as notificações sobre seu produto;
- Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Nos casos em que a encomenda voltar por endereço inexistente do destinatário, não recebimento por qualquer motivo ou algo do gênero, a segunda tentativa de postagem também será paga pelo cliente.
- Adoramos o que fazemos, por isso conte com nosso ateliê para criar coisas novas a fim de surpreender você e seus presenteados.
- Verifique sempre os tamanhos dos produtos para que não tenha enganos.
- Não deixe sua compra para última hora! O ideal é que o pedido seja feito com antecedência, principalmente quando o pedido for de grandes quantidades e produtos diferenciados que não constem em nosso catálogo.
- O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra.
- As cores podem variar devido aos diferentes tipos de monitores.
- Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados pelos Correios.
- Sempre que possível, cadastre pelo menos um número de telefone, para eventuais dúvidas e consultas.
Para lembrar novamente:
"O SUCESSO DE TODA NEGOCIAÇÃO É A BOA COMUNICAÇÃO.
ESCLAREÇA TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Será Benedita
SobrePolíticas da loja
*********ATENÇÃO********* HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA À SEXTA DAS 9:00H. ÀS 18:00 H. AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO ATENDEREMOS A MENSAGENS. AS MESMAS SERÃO RESPONDIDAS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. FORA DESTES DIAS E HORÁRIOS, O CALCULO DO FRETE AUTOMÁTICO SE DÁ NORMALMENTE. AS DÚVIDAS SERÃO RESPONDIDAS NOS HORÁRIOS ACIMA MENCIONADOS EM ATÉ 48H. OBRIGADA. ************************************************************************************ ** "O SUCESSO DE TODA NEGOCIAÇÃO É A BOA COMUNICAÇÃO. ESCLAREÇA TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA".** PRODUTOS Nossas peças são produzidas em MDF. Alguns dos nossos produtos são feitos por encomenda e de acordo com a sua necessidade. Confeccionamos em outras cores e modelos. Consulte-nos a respeito. Por se tratar de produtos artesanais poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor, medidas e/ou formato. Algumas peças integrantes do projeto estão sujeitas à disponibilidade. Na falta de algum item necessário para nossa produção, o cliente será notificado e o mesmo terá a opção de continuar ou não com o seu pedido - tendo ciência das devidas substituições/alterações necessárias (tamanho, cor, valor, etc.). - PRODUTOS PRONTA ENTREGA Encaminhado em no máximo 1 dia após a confirmação de pagamento. - PRODUTOS SOB ENCOMENDA Produção inicia após a confirmação de pagamento e o tempo máximo para conclusão é de 7 dias úteis (mais o prazo de entrega dos correios). Dependendo da quantidade de itens solicitados, este prazo poderá sofrer alterações. PAGAMENTO Você poderá pagar suas compras através das seguintes formas: - Pagamentos com cartão de crédito (podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora); - Boleto bancário; - Débito online. Ou ainda: Depósito em conta ou PIX: você deve enviar seu comprovante de depósito para nosso e-mail, ou nos informar quando foi efetuada a transferência. Após verificação e constatada efetivamente o valor em nossa conta, iniciaremos a confecção do produto. PEDIDOS Pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 3 (três) dias úteis serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. **** ATENÇÃO**** Caso já tenha sido iniciada a confecção do produto e houver desistência por parte do comprador, por qualquer motivo que seja, haverá reembolso de 50% do valor pago. ** O VALOR INTEGRAL DA COMPRA NÃO SERÁ DEVOLVIDO ** ENVIO Os produtos serão enviados via correios (PAC ou Sedex). O frete é por conta do comprador (confira seu endereço de entrega, pois caso a encomenda volte por endereço inexistente/incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem será por conta do comprador também). Após o envio de sua encomenda, você receberá um email com o Código de Rastreamento informado pelos Correios para acompanhar o processo de entrega. Pedidos de produtos à pronta entrega feitos juntamente com produtos sob encomenda, ficam sujeitos ao prazo de entrega dos produtos sob encomenda, ou seja, de 5 a 7 dias úteis. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega dos Correios. Outras dicas para uma compra perfeita: - As informações e atualizações do pedido serão notificadas no endereço de e'mail cadastrado. O endereço de e'mail informado no seu cadastro é muito importante e deve ser sempre checado por você, pois será nosso canal de contato direto e vamos utilizá-lo para nos comunicarmos e repassarmos as notificações sobre seu produto; - Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Nos casos em que a encomenda voltar por endereço inexistente do destinatário, não recebimento por qualquer motivo ou algo do gênero, a segunda tentativa de postagem também será paga pelo cliente. - Adoramos o que fazemos, por isso conte com nosso ateliê para criar coisas novas a fim de surpreender você e seus presenteados. - Verifique sempre os tamanhos dos produtos para que não tenha enganos. - Não deixe sua compra para última hora! O ideal é que o pedido seja feito com antecedência, principalmente quando o pedido for de grandes quantidades e produtos diferenciados que não constem em nosso catálogo. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - As cores podem variar devido aos diferentes tipos de monitores. - Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados pelos Correios. - Sempre que possível, cadastre pelo menos um número de telefone, para eventuais dúvidas e consultas. Para lembrar novamente: "O SUCESSO DE TODA NEGOCIAÇÃO É A BOA COMUNICAÇÃO. ESCLAREÇA TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA".
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