Políticas da loja
A Semijoias e presentes oferece 1 ano de garantia sobre defeito no banho de ouro das peças.
Defeito no banho de ouro: Apesar de todos os esforços para garantir a qualidade e perfeito estado dos nossos produtos, pode ocorrer defeito de no banho de ouro. Nesses casos, o rebanho. As peças com alguma falha no banho serão enviadas para que o banho de ouro seja refeito. Neste caso, não utilize o produto.
Devolução por desistência ou arrependimento
- O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto (vide código de defesa do consumidor).
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal emitido.
- Deverá ser comunicada a devolução
Obs: guarde o seu e-mail após a comunicação à nossa central de atendimento.
Condições Gerais
- O produto defeituoso deverá ser encaminhado na embalagem original, com acessórios e acompanhado da nota fiscal.
- Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por uma análise para verificação da existência de defeito de fabricação.
- Não faremos troca ou rebanho de produtos usados.
- Não faremos troca ou rebanho dos produtos com indícios de uso inadequado ou negligência no cuidado com os produtos: indícios de dano acidental, desgaste natural em decorrência do uso dos produtos, exposição à água doce, salgada ou produtos químicos e cosméticos ou qualquer outra causa não relacionada a vícios ou defeitos de fabricação.
Entrega
As entregas são realizadas no local indicado no pedido. Os Correios fazem até três tentativas de entrega no local informado.
É indispensável que, no endereço indicado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Gotas de Ouro Semi jóias e será reenviado após a confirmação do endereço e o segundo frete será pago pelo cliente. O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do endereço. A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.
- Caso perceba divergência no ato da entrega (embalagem aberta ou avariada; produto em desacordo com o pedido; falta de acessórios), pedimos que entre em contato imediatamente via e-mail ou telefone no ato do recebimento.
Se receber o produto com motivos acima, entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente:
* Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, o segundo frete será pago pelo cliente.
* Em caso de falha na entrega, devida à mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação, o pedido será enviado após a confirmação do novo endereço e o segundo frete será pago pelo cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Semijoias e presentes
SobrePolíticas da loja
A Semijoias e presentes oferece 1 ano de garantia sobre defeito no banho de ouro das peças. Defeito no banho de ouro: Apesar de todos os esforços para garantir a qualidade e perfeito estado dos nossos produtos, pode ocorrer defeito de no banho de ouro. Nesses casos, o rebanho. As peças com alguma falha no banho serão enviadas para que o banho de ouro seja refeito. Neste caso, não utilize o produto. Devolução por desistência ou arrependimento - O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto (vide código de defesa do consumidor). - O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal emitido. - Deverá ser comunicada a devolução Obs: guarde o seu e-mail após a comunicação à nossa central de atendimento. Condições Gerais - O produto defeituoso deverá ser encaminhado na embalagem original, com acessórios e acompanhado da nota fiscal. - Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por uma análise para verificação da existência de defeito de fabricação. - Não faremos troca ou rebanho de produtos usados. - Não faremos troca ou rebanho dos produtos com indícios de uso inadequado ou negligência no cuidado com os produtos: indícios de dano acidental, desgaste natural em decorrência do uso dos produtos, exposição à água doce, salgada ou produtos químicos e cosméticos ou qualquer outra causa não relacionada a vícios ou defeitos de fabricação. Entrega As entregas são realizadas no local indicado no pedido. Os Correios fazem até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço indicado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Gotas de Ouro Semi jóias e será reenviado após a confirmação do endereço e o segundo frete será pago pelo cliente. O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do endereço. A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento. - Caso perceba divergência no ato da entrega (embalagem aberta ou avariada; produto em desacordo com o pedido; falta de acessórios), pedimos que entre em contato imediatamente via e-mail ou telefone no ato do recebimento. Se receber o produto com motivos acima, entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente: * Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, o segundo frete será pago pelo cliente. * Em caso de falha na entrega, devida à mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação, o pedido será enviado após a confirmação do novo endereço e o segundo frete será pago pelo cliente. Em caso de dúvidas, entre em contato:
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