Soraia Souza
A entrega foi super rápida e a quantidade veio certinha, o que é um ponto positivo. Comprei pela proposta sustentável da marca e pelas imagens, que mostravam sementes claras, limpas e bem cuidadas. Porém, o que recebi foi diferente: sementes com bastante resíduo de terra e aparência rústica ? algo que não estava claramente explicado na descrição. Ao tirar uma dúvida de forma educada e privada, fui tratada com grosseria. Atendimento também faz parte da experiência de compra, e nesse ponto fiquei bastante decepcionada. Uma dúvida legítima não deveria ser tratada com impaciência. A proposta sustentável da marca é válida, mas precisa vir acompanhada de clareza, respeito e cuidado com o cliente do início ao fim.
