Políticas da loja
A Scrap Party - Festa de papel vende arquivos digitais e produtos personalizados impressos para festas.
Itens impressos:
1. A maioria de nossos produtos será enviado desmontados (com exceção daqueles produtos que possuem montagem complicada, observe a descrição do produto se ele será enviado montado ou nao). Porem todos os itens vão ja colados, bastando encaixar o fundo pra que o produto fique pronto pra uso.
2. Especifique seu pedido (cor, tema, etc), será enviado por e-mail arte pra aprovação. Artes aprovadas são enviadas pra impressão e não podem mais ser alteradas.
3. Nosso prazo de produção pra quase todos os itens impressos é de 15 dias úteis! Programe-se com antecedência!
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Produtos personalizados terão troca realizada somente se houver erro de texto que não tenha sido aprovado pelo cliente. Qualquer erro que tenha sido aprovado pelo cliente no site ou e-mail não constitui defeito do produto, não sendo por tanto passível de troca ou devolução. Havendo erro na personalização que não tenha sido aprovado, por favor entre em contato que providenciamos a correção ou a devolução do pagamento mediante devolução do produto (como preferir).
ARREPENDIMENTO:
O cliente deve manifestar seu arrependimento em até 7 dias após recebimento do mesmo. O produto deverá ser devolvido (enviado) em perfeitas condições e sem uso em até 5 dias após manifestar seu arrependimento. Após o recebimento do mesmo e análise para verificação se não houve uso ou danos, providenciaremos o reembolso na modalidade de pagamento efetuada pelo cliente.
Arquivos digitais: esteja ciente que qualquer um de nossos arquivos:
1. Os arquivos são enviados por e-mail cadastrado no elo7, portanto verifique seu cadastro para ver se o e-mail cadastrado no site é o e-mail que deseja receber o arquivo.
2. Os arquivos são enviados em até 24h úteis após confirmação do pagamento.
3. Sempre que receber o arquivo, o cliente terá o prazo de 7 dias úteis para relatar qualquer problema com o mesmo, e este será reenviado ao cliente gratuitamente (dentro deste período de 7 dias úteis).
Obrigada e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Scrap Party Belém
SobrePolíticas da loja
A Scrap Party - Festa de papel vende arquivos digitais e produtos personalizados impressos para festas. Itens impressos: 1. A maioria de nossos produtos será enviado desmontados (com exceção daqueles produtos que possuem montagem complicada, observe a descrição do produto se ele será enviado montado ou nao). Porem todos os itens vão ja colados, bastando encaixar o fundo pra que o produto fique pronto pra uso. 2. Especifique seu pedido (cor, tema, etc), será enviado por e-mail arte pra aprovação. Artes aprovadas são enviadas pra impressão e não podem mais ser alteradas. 3. Nosso prazo de produção pra quase todos os itens impressos é de 15 dias úteis! Programe-se com antecedência! TROCAS E DEVOLUÇÕES: Produtos personalizados terão troca realizada somente se houver erro de texto que não tenha sido aprovado pelo cliente. Qualquer erro que tenha sido aprovado pelo cliente no site ou e-mail não constitui defeito do produto, não sendo por tanto passível de troca ou devolução. Havendo erro na personalização que não tenha sido aprovado, por favor entre em contato que providenciamos a correção ou a devolução do pagamento mediante devolução do produto (como preferir). ARREPENDIMENTO: O cliente deve manifestar seu arrependimento em até 7 dias após recebimento do mesmo. O produto deverá ser devolvido (enviado) em perfeitas condições e sem uso em até 5 dias após manifestar seu arrependimento. Após o recebimento do mesmo e análise para verificação se não houve uso ou danos, providenciaremos o reembolso na modalidade de pagamento efetuada pelo cliente. Arquivos digitais: esteja ciente que qualquer um de nossos arquivos: 1. Os arquivos são enviados por e-mail cadastrado no elo7, portanto verifique seu cadastro para ver se o e-mail cadastrado no site é o e-mail que deseja receber o arquivo. 2. Os arquivos são enviados em até 24h úteis após confirmação do pagamento. 3. Sempre que receber o arquivo, o cliente terá o prazo de 7 dias úteis para relatar qualquer problema com o mesmo, e este será reenviado ao cliente gratuitamente (dentro deste período de 7 dias úteis). Obrigada e boas compras!
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