Oi, tudo bem? Obrigada por visitar o Estúdio Camuá! Nós nos dedicamos para oferecer o melhor para você nosso cliente, mas antes de comprar conheça como trabalhamos para não ter nenhuma dúvida ;) Quando fechar o pedido estará concordando com tudo isso, ok? - Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09h as 17h, através do portal Elo7, por e-mail ou whatshapp. Não fazemos atendimento por telefone. Não atendemos em feriados. Contatos ou pedidos realizados em feriados ou fim de semana serão atendidos no próximo dia útil. - O prazo produção começa a contar após a aprovação do layout conforme os dias úteis estipulados em cada produto. Esse prazo não inclui o prazo de entrega dos correios. Atenção as alterações, pois ela podem alterar o prazo final do seu pedido. - Se precisar de um prazo de entrega diferenciado, entre em contato conosco antes de fechar seu pedido, para confirmar se conseguiremos atender. - Após o pedido concluído o prazo para envio do layout é de 04 dias úteis e de alteração é de 2 dias úteis; - As provas digitais serão enviadas em formato JPEG por e-mail, ou pelo portal do Elo7. - Ao realizar seu pedido você terá direito a 3 alterações do layout, após a terceira alteração será cobrado um valor de R$ 30,00 para cada alteração. As alterações aumentaram o prazo de produção. - Após layout aprovado e início da produção o layout não poderá ser alterado de forma alguma. Ao receber seu layout avalie com calma, veja e reveja todo o conteúdo, avalie se tem erros, pois o produto final será enviado conforme o layout aprovado. - As provas digitais podem tem uma pequena variação de cor quando comparada ao produto final impresso, pois o modo de cor digital e físico são diferentes, tanto em produtos impressos em papel quanto em tecido. - Pedidos realizados tem um prazo de 07 dias corridos para realização do pagamento, caso não seja feito o pedido será cancelado. Se precisar de mais tempo converse com a gente ;) - Produtos personalizados não poderão ser devolvidos. Revisamos cada produto antes do envio, mas caso haja algum defeito entre em contato conosco para resolvermos o mais rápido possível - As criações feitas pelo Estúdio Camuá, são de propriedade intelectual do Estúdio Camuá e podem ser utilizadas para divulgação, eventos, nas redes sociais sem a necessidade de autorização ou de aviso prévio, salvo layouts enviados pelo próprio cliente. - Enviamos para todo o Brasil, por PAC ou Sedex. Não nos responsabilizamos por atrasos em função de greve ou problemas nos correios; Se tiver mais alguma outra dúvida é só chamar a gente ;) Será um prazer te atender.