SAPUCAIA BOLSAS

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Sapucaia Bolsas ? Produtos e Fabricação Todos os produtos da Sapucaia Bolsas são de fabricação própria ou desenvolvidos com total controle de qualidade. Trabalhamos com atenção aos detalhes para garantir um produto final bem-acabado, funcional e conforme a descrição do anúncio. ? Personalização Produtos personalizados (como bolsas personalizadas, toalhas bordadas ou matrizes para bordado) são confeccionados conforme as informações fornecidas pelo cliente após a compra. É de responsabilidade do comprador enviar corretamente os dados para personalização dentro do prazo informado no anúncio. Após iniciado o processo de produção, não será possível realizar alterações. ? Matrizes para Bordado As matrizes são desenvolvidas conforme as especificações descritas no anúncio. Antes do envio, realizamos conferência técnica. Por se tratar de um produto digital/personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de erro comprovado de nossa parte. ? Prazos de Produção e Envio Os prazos de produção e postagem informados no anúncio são rigorosamente respeitados. O envio é realizado somente após a finalização e conferência do produto, garantindo que o cliente receba exatamente o que foi adquirido. ? Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções seguem as políticas do Elo7 e o Código de Defesa do Consumidor, respeitando as exceções legais para produtos personalizados. Em caso de defeito de fabricação, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente para análise e solução. ? Atendimento ao Cliente Prezamos por um atendimento claro, rápido e respeitoso. Em caso de dúvidas, utilize o campo de perguntas antes da compra ou o chat após a confirmação do pedido. Estamos sempre à disposição para ajudar.