Horrível. O prazo para envio eram de até 6 dias úteis, já se passaram 17 dias úteis e não tenho notícias do meu pedido, nem sequer consigo falar com o vendedor.
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Olá Vitor,
Gostaria de pedir desculpas sinceramente pela experiência negativa que você teve. Entendo completamente a sua frustração com o atraso no envio e a falta de comunicação durante esse período. O prazo de envio realmente não foi cumprido, e essa situação não reflete o padrão de atendimento que prezo em minha loja.
Tive que lidar com alguns imprevistos, o que infelizmente resultou nesse atraso. No entanto, isso não é uma justificativa, e lamento muito por qualquer inconveniência que tenha causado.
Estou totalmente à disposição para resolver a situação e garantir que você receba o seu pedido o mais rápido possível. Além disso, como forma de me desculpar e mostrar minha gratidão pela sua paciência, posso oferecer um desconto ou um brinde em uma próxima compra.
Agradeço pela sua compreensão e espero poder melhorar sua experiência com nossa loja.
