Políticas da loja
Sandra Frediani - Política da Loja
Olá!
Seja bem-vindo à loja virtual Elo7 - Sandra Frediani. Em caso de dúvida sobre a Política da Loja ou de nossos produtos entre em contato via e-mail ([email protected]).
1. Prazo de Entrega e Confecção do Produto:
1.1. Nosso prazo de resposta é de 24 horas em dias úteis;
1.2. Após confirmação do pagamento é necessário pelo menos 20 dias úteis para haver tempo hábil para confecção do produto e sua entrega;
1.3. Havendo o produto disponível ele será despachado em até 48 horas em dias úteis após confirmação do pagamento;
2. Formas de Pagamento:
2.1. As formas de pagamento estão disponibilizadas pela loja no Elo7.
3. Produtos & Embalagem:
3.1. Os produtos são artesanais e por isso únicos;
3.2. Nossos produtos são envoltos em embalagens presenteáveis.
4. Devolução, vícios e trocas:
4.1. O cliente terá 7 dias corridos para exercitar seu direito de arrependimento caso o produto não seja aquilo que desejava, neste caso haverá a devolução dos valores pagos;
4.2. O produto apresentando defeito dentro do prazo de 90 dias o cliente poderá realizar a substituição do produto por outro da mesma espécie ou abatimento proporcional do preço em outro produto;
4.2.1. Recebendo o produto com vício, haverá a constatação do problema apresentado, verificando-se que este problema foi de fato causado pela confecção ou material utilizado a troca será confirmada;
4.3. Havendo necessidade de devolução, vício ou troca a solicitação deverá ser encaminhadas por mensagem no portal Elo7 notificando qual é o motivo.
5. Cancelamento:
5.1. Não sendo realizado o pagamento em até 72 horas o pedido será cancelado;
5.2. Não sendo realizado o pagamento após o período de 72 horas e ainda havendo o interesse basta fazer um novo pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sandra Frediani
SobrePolíticas da loja
Sandra Frediani - Política da Loja Olá! Seja bem-vindo à loja virtual Elo7 - Sandra Frediani. Em caso de dúvida sobre a Política da Loja ou de nossos produtos entre em contato via e-mail ([email protected]). 1. Prazo de Entrega e Confecção do Produto: 1.1. Nosso prazo de resposta é de 24 horas em dias úteis; 1.2. Após confirmação do pagamento é necessário pelo menos 20 dias úteis para haver tempo hábil para confecção do produto e sua entrega; 1.3. Havendo o produto disponível ele será despachado em até 48 horas em dias úteis após confirmação do pagamento; 2. Formas de Pagamento: 2.1. As formas de pagamento estão disponibilizadas pela loja no Elo7. 3. Produtos & Embalagem: 3.1. Os produtos são artesanais e por isso únicos; 3.2. Nossos produtos são envoltos em embalagens presenteáveis. 4. Devolução, vícios e trocas: 4.1. O cliente terá 7 dias corridos para exercitar seu direito de arrependimento caso o produto não seja aquilo que desejava, neste caso haverá a devolução dos valores pagos; 4.2. O produto apresentando defeito dentro do prazo de 90 dias o cliente poderá realizar a substituição do produto por outro da mesma espécie ou abatimento proporcional do preço em outro produto; 4.2.1. Recebendo o produto com vício, haverá a constatação do problema apresentado, verificando-se que este problema foi de fato causado pela confecção ou material utilizado a troca será confirmada; 4.3. Havendo necessidade de devolução, vício ou troca a solicitação deverá ser encaminhadas por mensagem no portal Elo7 notificando qual é o motivo. 5. Cancelamento: 5.1. Não sendo realizado o pagamento em até 72 horas o pedido será cancelado; 5.2. Não sendo realizado o pagamento após o período de 72 horas e ainda havendo o interesse basta fazer um novo pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução