Políticas da loja
Alguns de nossos produtos possui pronta entrega. Caso contrario o tempo de fabricação é no máximo 7 dias uteis, O prazo de confecção do produto começará a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Os pedidos serão cancelados após 5 dias caso não sejam finalizados. A razão disto é que para cada pedido não finalizado durante o mês pagamos uma taxa.
1. Política de entrega:
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
- realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
2. Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, acompanhado do DANFE e todos os acessórios.
É fundamental seguir as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
- junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.
Atenção: Somente um profissional qualificado pode instalar as luminárias, recusamo-nos a dar qualquer garantia para os produtos reparados sem nossa devida instrução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sandim Arte em Iluminação
SobrePolíticas da loja
Alguns de nossos produtos possui pronta entrega. Caso contrario o tempo de fabricação é no máximo 7 dias uteis, O prazo de confecção do produto começará a partir da confirmação do pagamento do pedido. Os pedidos serão cancelados após 5 dias caso não sejam finalizados. A razão disto é que para cada pedido não finalizado durante o mês pagamos uma taxa. 1. Política de entrega: As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação. É vedado à transportadora: - entrar no domicílio; - entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); - realizar instalação ou manutenção de produtos; - abrir a embalagem do produto; - coletar produtos de devolução; - realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE; - realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. 2. Troca ou cancelamento da compra A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra solicite a troca. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: - o produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, acompanhado do DANFE e todos os acessórios. É fundamental seguir as instruções: - acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; - devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto; - junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado; - relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução. Atenção: Somente um profissional qualificado pode instalar as luminárias, recusamo-nos a dar qualquer garantia para os produtos reparados sem nossa devida instrução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução