Samy Crochê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio A maioria dos produtos são feitos por encomenda. O prazo médio é de até 15 dias, mas costumam ser produzidos em menos tempo. Vai depender do número de pedidos. Lembrando que o prazo é a partir da confirmação do pagamento. Trocas e devoluções “O Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49, trata sobre o direito do consumidor de desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou o ato de recebimento do produto ou serviço" Observação: No caso do produto feito sob encomenda somente será devolvido 50% do valor, que corresponde ao trabalho da artesã. Formas de Pagamento Podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Como são produtos artesanais e exclusivos o valor é unitário e independe da quantia encomendada. Prazos de resposta Prazo máximo de resposta 20 horas. Frete e Prazos Produtos enviados por Sedex ou Pac. Envios serão feitos sempre as terças e quintas. Acima de 3 itens frete grátis.