Políticas da loja
Horário de Atendimento ao Cliente
Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado
- Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tempo de produção + envio.
- Escolha preferencialmente Sedex, visto que encomendas Pac podem sofrer atraso por parte dos Correios
- Produção
A arte é feita apenas após aprovação do pagamento.
Após a aprovação do pagamento enviamos um email com todas as informações que iremos precisar.
As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis).
- Prazo de produção da arte.
O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações.
Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor.
Não enviamos a arte do convite ou do monograma em alta resolução.
*não afixamos tags
*não é possível adicionar imagens
- Prazo de produção dos convites
15 dias úteis após a aprovação da arte (pedidos enviados após término do prazo)
Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO)
- Cancelamento
Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato. Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$50,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato.
-Monograma próprio
Para utilizar monograma próprio é necessário que esteja em alta resolução e vetorizado (não é possível utilizar monograma com mais de um cor, sendo necessário adequar as nossas cores conforme anúncio). É preciso nos enviar previamente para verificarmos a possibilidade de estar utilizando (antes de efetuar a compra)
- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance.
As cores podem divergir de computador para computador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SamConvites
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Horário de Atendimento ao Cliente Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado - Escolha o produto observando com atenção a gramatura do papel e tempo de produção + envio. - Escolha preferencialmente Sedex, visto que encomendas Pac podem sofrer atraso por parte dos Correios - Produção A arte é feita apenas após aprovação do pagamento. Após a aprovação do pagamento enviamos um email com todas as informações que iremos precisar. As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis). - Prazo de produção da arte. O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações. Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor. Não enviamos a arte do convite ou do monograma em alta resolução. *não afixamos tags *não é possível adicionar imagens - Prazo de produção dos convites 15 dias úteis após a aprovação da arte (pedidos enviados após término do prazo) Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO) - Cancelamento Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato. Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$50,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato. -Monograma próprio Para utilizar monograma próprio é necessário que esteja em alta resolução e vetorizado (não é possível utilizar monograma com mais de um cor, sendo necessário adequar as nossas cores conforme anúncio). É preciso nos enviar previamente para verificarmos a possibilidade de estar utilizando (antes de efetuar a compra) - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. As cores podem divergir de computador para computador.
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