Políticas da loja
1. PRAZO DE ENVIO E RECEBIMENTO
Prazo de Processamento: O tempo de preparo e envio dos pedidos pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da demanda e da disponibilidade do produto.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega depende da localidade de destino e da modalidade de frete escolhida no momento da compra. Para calcular o prazo de entrega, basta informar o CEP no momento do checkout.
Acompanhamento do Pedido: Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a entrega.
2. FRETE
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300 para todo o Brasil. Consulte nossas promoções de frete grátis na página de cada produto!
Opções de Frete: Trabalhamos com diversas opções de frete, incluindo envio via Correios (PAC, Sedex) e transportadoras parceiras, para garantir a melhor entrega para você.
Cálculo de Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e no CEP de destino.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produto com Defeito: Caso o produto tenha algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos providenciar a troca ou devolução. O produto deverá ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.
Arrependimento de Compra: Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar sem sinais de uso e com embalagem original intacta.
Procedimento de Troca ou Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone [ 11 93325-6821 ]. Após a aprovação do pedido de devolução, orientaremos sobre o envio do produto.
4. GARANTIA
Garantia dos Produtos: Nossos produtos possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento, caso apresentem defeitos de fabricação. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso ou acidentes.
Imagens e Defumação: Produtos como velas, banhos e defumações são cuidadosamente preparados, mas, por serem itens espirituais, não realizamos trocas ou devoluções por motivos pessoais ou de crença.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.)
Boleto bancário
PIX
Outras opções conforme a plataforma de pagamento utilizada.
6. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou através do nosso WhatsApp (11) 93325-6821.
7. SEGURANÇA
Nossa loja online utiliza um sistema de pagamento seguro, com criptografia de dados para garantir que suas informações pessoais e bancárias estejam protegidas durante o processo de compra.
Agradecemos por escolher a SALVE! Artigos Religiosos. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento especial para garantir sua satisfação e bem-estar espiritual! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SALVE! Artigos Religiosos
SobrePolíticas da loja
1. PRAZO DE ENVIO E RECEBIMENTO Prazo de Processamento: O tempo de preparo e envio dos pedidos pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da demanda e da disponibilidade do produto. Prazo de Entrega: O prazo de entrega depende da localidade de destino e da modalidade de frete escolhida no momento da compra. Para calcular o prazo de entrega, basta informar o CEP no momento do checkout. Acompanhamento do Pedido: Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a entrega. 2. FRETE Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300 para todo o Brasil. Consulte nossas promoções de frete grátis na página de cada produto! Opções de Frete: Trabalhamos com diversas opções de frete, incluindo envio via Correios (PAC, Sedex) e transportadoras parceiras, para garantir a melhor entrega para você. Cálculo de Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e no CEP de destino. 3. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produto com Defeito: Caso o produto tenha algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos providenciar a troca ou devolução. O produto deverá ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Arrependimento de Compra: Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar sem sinais de uso e com embalagem original intacta. Procedimento de Troca ou Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone [ 11 93325-6821 ]. Após a aprovação do pedido de devolução, orientaremos sobre o envio do produto. 4. GARANTIA Garantia dos Produtos: Nossos produtos possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento, caso apresentem defeitos de fabricação. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso ou acidentes. Imagens e Defumação: Produtos como velas, banhos e defumações são cuidadosamente preparados, mas, por serem itens espirituais, não realizamos trocas ou devoluções por motivos pessoais ou de crença. 5. FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.) Boleto bancário PIX Outras opções conforme a plataforma de pagamento utilizada. 6. ATENDIMENTO AO CLIENTE Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou através do nosso WhatsApp (11) 93325-6821. 7. SEGURANÇA Nossa loja online utiliza um sistema de pagamento seguro, com criptografia de dados para garantir que suas informações pessoais e bancárias estejam protegidas durante o processo de compra. Agradecemos por escolher a SALVE! Artigos Religiosos. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento especial para garantir sua satisfação e bem-estar espiritual! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução