Sah Digital Art

Políticas da loja

Política de Vendas Sah Digital Art s2 Trabalhamos apenas com Arquivos Digitais! Ou seja, você vai receber um arquivo com a arte que comprou, não vai receber nenhum produto físico em sua casa. -> O que são Produtos Digitais ? São arquivos enviados/entregue digitalmente via Internet, como por exemplo, 'Convites de Aniversário' para que você possa imprimir em casa, em gráficas ou estúdios fotográficos e também enviar via WhatsApp para seus convidados(as) e familiares. Ao comprar um Produto Digital você não precisara pagar Frete, uma vez que o envio ocorrerá de maneira Digital diretamente a você via Internet. -> Convites Personalizados (Envio, Edição e Modificação, Prazo de Entrega) 1. Convites Personalizados podem ser modificados de forma quase ilimitada (Cores, Elementos, Fundo, etc), mas alguns infelizmente nós só podemos alterar os Dados e Informações (Nome do Aniversariante, Data e Horário, Local e Endereço). Por isso em caso de dúvidas, é importante entrar em contato conosco para que possamos avaliar e lhe informar quais alterações no layout da Arte nós podemos fazer. 2. Após o envio das Informações, o cliente irá receber no Chat uma Prévia do Convite para aprovação dentro do prazo informado em cada produto. Ao receber a prévia da arte, por gentileza, confira todos os Dados (Nome, Endereço, Data, etc) e caso haja alguma informação incorreta, nos avise para que possamos fazer a correção. -> Devolução e Cancelamento Por se tratar de um produto digital, não podemos realizar trocas e nem devoluções depois de terem sido enviados a você. Entretanto, qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo da arte personalizada não tenha sido lhe enviada ainda. Atenção: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 7 dias, serão CANCELADOS. -> Produtos Digitais - Formato dos Arquivos Formato dos Arquivos: JPEG e PNG. Editável: PSD (Photoshop), AI (Illustrator) Resolução das Imagens para Impressão: 300DPI Nossos Arquivos Digitais 'não editáveis' podem ser enviados no Formato 'JPEG ou PNG' dependendo da finalidade, você pode compartilha-los via Internet 'E-mail, WhatsApp, Facebook, etc' ou Imprimir em sua casa, gráficas, papelarias e estúdios de fotografia, além claro serem utilizados por você para criar outros produtos. Nossos arquivos Digitais 'editáveis' podem estar em dois Formatos 'PSD ou AI', estes arquivos incluem Camadas que podem ser alteradas e modificadas por você, tais como 'Tamanho dos Objetos, Cores dos Textos, Posicionamento, etc'. Atenção: Ao comprar um item, e esteja procurando por um produto Editável, verifique se o produto se encontra no formato (PSD 'Photoshop' ou AI 'Illustrator'). Atualmente todos nossos arquivos 'editáveis' se encontram em formato .PSD ou .AI e neste caso, necessitam do Adobe Photoshop ou Illustrator instalado em seu PC. Aviso: É fundamental caso esteja buscando um 'arquivo editável' que se disponha do Software correto mencionado na descrição do produto e saiba trabalhar com o programa! -> Fidelidade de Cores Trabalhamos com o Perfil de Cor 'Adobe RGB (1998) e RGB' atribuído ao próprio arquivo, este mesmo Perfil é também utilizado por Fotógrafos e Designers, uma vez que proporcionam uma riqueza enorme de Cores, porém lembre-se, não podemos garantir uma fidelidade de cores, pois são muitas variáveis a se considerar. Por exemplo: configuração da sua tela, tipo de impressora, qualidade da tinta, parâmetros de impressão além claro do substrato e produto 'Papel, Tecido, Lona, etc. que você irá utilizar! -> Contato e Tempo de Reposta Ficamos felizes em poder atender e solucionar todas as questões da forma mais rápida e clara possível, caso tenha alguma dúvida, por gentileza, nos envie uma mensagem através do Chat para que possamos lhe ajudar. Nós da Sah Digital Art levamos a sério nossos compromissos. Ao entrar em contato conosco, por favor aguarde nossa resposta, que ocorrerá o mais breve possível. s2