Nathanny Monteiro Cabral
Demoram muito a responder, sempre com informações incompletas. Fiz a personalização na minha sacola, solicitei o envio da última alteração, não quiseram me enviar e prometeram que viria conforme foi solicitado. Quando chegou na minha residência estava completamente diferente do que solicitei. Entrei em contato com a loja para resolvermos, disseram que me enviariam novas sem custo. Após uma semana tive que entrar em contato com a loja novamente (pois eles não faço informando o cliente), onde me informaram que seria necessário devolver as sacolas anteriores para me enviar as novas, porém já havia descartado pois ficaram completamente diferentes (quase sem personalização nenhuma do que pedi) e não informaram no primeiro momento sobre a necessidade de devolvê-las. Desisti de tentar ir atrás para ajeitar um erro que foi deles. Gostaria de um reembolso parcial.
