Marina Perigolo
Gostaria de registrar minha insatisfação com o pedido das ecobags do meu casamento. A arte enviada para aprovação apresentava um tom de verde completamente diferente do produto final recebido. Ao aprovar o layout, entendi ? como qualquer cliente leigo ? que estava validando não apenas o desenho, mas também a cor aplicada à arte. No entanto, o resultado entregue não corresponde em absolutamente nada à expectativa gerada pela própria prévia enviada por vocês. Posteriormente, fui informada de que o layout seria apenas uma ?cor gráfica? e que a tonalidade final dependeria da escolha na tabela. Ainda assim, considero essa prática extremamente falha do ponto de vista de comunicação com o cliente. Se a arte para aprovação não representa fielmente o resultado final ? especialmente em um aspecto tão determinante quanto a cor ? isso deveria ser informado de forma clara, objetiva e antecipada. Além disso, não fui orientada em nenhum momento sobre o fato de que a tinta poderia escurecer ap
