Juliana Cunha
O produto tem boa qualidade e o atendimento inicial foi muito bom. Porém, a experiência com a entrega foi extremamente frustrante. A previsão era receber o pedido no dia 10/04, com entrega em Mogi das Cruzes ? cidade onde a própria empresa também está localizada. Mesmo assim, o produto não foi entregue no endereço, que é comercial, de fácil localização e com três empresas funcionando. Em vez disso, ficou retido na agência dos Correios da cidade. O mais grave é que eu só descobri essa informação porque fui atrás e consultei por conta própria ? a empresa em nenhum momento me deu respaldo ou me informou sobre o problema. Fui saber que o produto estava retido apenas no dia 11/04, por iniciativa minha. Moro em São Paulo e não tinha como ir até Mogi das Cruzes retirar o produto. E vale dizer: contratei e paguei frete justamente para entrega no local, não faz sentido pagar por isso e ainda ter que buscar o item em uma agência. Tentei contato com a empresa pedindo uma solução emergencial
