RV Atelier Floral

Políticas da loja

Olá, Bem Vindo ao RV Atelier Floral. Sou a Rayane, e siiim... estarei sempre a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Além de te auxiliar no processo de compras em nossa Loja. Todos nossos produtos são feitos artesanalmente e cheios de personalidade. Nosso portfólio de registros fotográficos são todos autênticos e de origem da nossa própria produção. Segue mais detalhes: - Todas as perguntas e solicitações são respondidas em horário comercial, de segunda á sexta das 08h as 18h. - Você pode personalizar as cores, solicitando por contato diretamente conosco um acessório especifico. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os nossos produtos precisam de no máximo 5 dias úteis para serem confeccionados. A confecção começa a partir do próximo dia útil a partir da confirmação do pagamento. Nossos produtos são enviados em caixas personalizadas própria do nosso Atelier. TROCAS E DEVOLUÇÕES Se acaso nosso produto chegar até você danificado, amassado ou quebrado pedimos por favor que não recebam a mercadoria e não assinem nenhum recebimento, pois se receberem a mercadoria danificada não terá como abrir a reclamação para pedir a indenização. Em caso de troca, se o produto chegar com algum defeito de fabricação enviaremos outro sem nenhum custo até 10 dias úteis. Porém, se a troca for por outros motivos o frete e a diferença da troca se houver ficará por conta do comprador. FRETE Nossos produtos são enviados via Correios para todo o Brasil. Ou por transportadora. Gratos por conhecer o RV Atelier Floral. Boas compras!