Rudy DG

Políticas da loja

Prazo de produção e envio: Os prazos de produção podem variar conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Trabalhamos sempre para entregar dentro do menor tempo possível, mas é importante considerar que cada peça é feita com atenção aos detalhes. Para produtos personalizados, o prazo de produção é maior, pois depende da aprovação da arte final pelo cliente. Nesse caso, o prazo começa a ser contado somente após a confirmação da arte aprovada. O prazo para produtos não personalizados passa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Caso o produto ou a quantidade escolhida necessite de um prazo maior, essa informação será comunicada antes da finalização da compra. O envio é realizado após a conclusão da produção, respeitando os prazos informados e utilizando os serviços de entrega disponíveis no Elo7. Trocas e devoluções: Nossos produtos são impressos sob demanda, sendo eles personalizados ou não. São produzidos especialmente para cada pedido. Por esse motivo, não aceitamos devoluções por arrependimento ou escolha incorreta. Trocas: Realizamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação ou problema no envio. Nesses casos, os custos do frete ficam totalmente por nossa conta. Reforçamos a importância de revisar com atenção as informações do produto e, nos casos de itens personalizados, conferir e revisar com calma a arte final antes da aprovação. Meios de pagamento aceitos: Os meios de pagamento disponíveis já aparecem na página inicial da loja, mas reforçamos aqui para sua comodidade. Aceitamos Pix para pagamentos à vista. Aceitamos cartões de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, desde que cada parcela seja de no mínimo R$30. Caso haja algum opcional ou valor adicional, o pagamento é realizado via Pix ou por link de pagamento enviado diretamente pelo chat do Elo7. Todos os pagamentos são processados pela plataforma Elo7, garantindo segurança e praticidade em suas compras. Prazos de resposta: Nosso atendimento é rápido e atencioso. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas, mas normalmente o retorno acontece em poucas horas. O atendimento é humanizado e personalizado: você sempre falará diretamente conosco, nunca com robôs. Cada cliente é único e merece toda nossa atenção. Garantia do produto: Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias, diretamente com o vendedor, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, caso o produto apresente algum defeito de fabricação, realizamos a troca ou reparo sem custo adicional. Basta entrar em contato pelo chat do Elo7 para que possamos ajudar da forma mais rápida possível. Agradecimento e compromisso: Agradecemos a sua visita à nossa loja! Cada produto é feito com cuidado e atenção, pensando na sua satisfação. Estamos à disposição para tirar dúvidas, receber sugestões e garantir que sua experiência seja sempre positiva. Comprar conosco é ter a segurança de um atendimento humanizado, produtos de qualidade e suporte direto com o vendedor. Conte conosco para tornar cada compra especial! Seja bem vindo - Rudy DG.