Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- ENVIO DOS ARQUIVOS:
Você receberá arquivos em diversos formatos:
AI: Editável para futuras alterações.
EPS: Vetorizado e editável, ideal para impressão.
PDF: Para compartilhamento e impressão de alta qualidade.
PNG com fundo e sem fundo: Ótimas opções para aplicar em fotos e vídeos.
- COMO FUNCIONA?
Após a compra, enviaremos um CONTRATO e um QUESTIONÁRIO (briefing) para coletar todas as informações necessárias. Isso nos ajuda a entender suas necessidades e expectativas.
- PRAZO DE ENTREGA:
Após o envio do questionário, o prazo é de 10 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados).
- RECEBIMENTO DA PROPOSTA:
Você receberá um PDF impecável com seu logotipo, mostrando todos os itens mencionados e suas aplicações.
ALTERAÇÕES:
- APROVEI DE PRIMEIRA: Finalizamos os arquivos e enviamos.
- APROVEI, MAS NECESSITA DE ALTERAÇÕES: Informe detalhadamente o que deseja ajustar. O prazo para alterações é de até 1 dia útil. Mudanças acima de 5 a 10 alterações gratuitas terão custo adicional de R$ 30,00 por alteração.
- NÃO GOSTEI, REPROVEI TOTALMENTE A ARTE: Se não estiver satisfeito, será necessário criar uma nova arte, e o prazo voltará ao início. Você terá direito a apenas uma alteração.
IMPORTANTE:
Não garantimos exclusividade de urgência nos prazos. O processo de criação exige tempo e dedicação, e você deve estar ciente dos prazos estabelecidos.
- NÃO ESTÁ INCLUSO:
Criação ou impressão de materiais gráficos e digitais, como cartões de visita, assinaturas de e-mail, etc.
Registro da marca ou patente, que é de responsabilidade do cliente.
Dúvidas?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com a gente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Royals Design - by Esther Fontes
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INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - ENVIO DOS ARQUIVOS: Você receberá arquivos em diversos formatos: AI: Editável para futuras alterações. EPS: Vetorizado e editável, ideal para impressão. PDF: Para compartilhamento e impressão de alta qualidade. PNG com fundo e sem fundo: Ótimas opções para aplicar em fotos e vídeos. - COMO FUNCIONA? Após a compra, enviaremos um CONTRATO e um QUESTIONÁRIO (briefing) para coletar todas as informações necessárias. Isso nos ajuda a entender suas necessidades e expectativas. - PRAZO DE ENTREGA: Após o envio do questionário, o prazo é de 10 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados). - RECEBIMENTO DA PROPOSTA: Você receberá um PDF impecável com seu logotipo, mostrando todos os itens mencionados e suas aplicações. ALTERAÇÕES: - APROVEI DE PRIMEIRA: Finalizamos os arquivos e enviamos. - APROVEI, MAS NECESSITA DE ALTERAÇÕES: Informe detalhadamente o que deseja ajustar. O prazo para alterações é de até 1 dia útil. Mudanças acima de 5 a 10 alterações gratuitas terão custo adicional de R$ 30,00 por alteração. - NÃO GOSTEI, REPROVEI TOTALMENTE A ARTE: Se não estiver satisfeito, será necessário criar uma nova arte, e o prazo voltará ao início. Você terá direito a apenas uma alteração. IMPORTANTE: Não garantimos exclusividade de urgência nos prazos. O processo de criação exige tempo e dedicação, e você deve estar ciente dos prazos estabelecidos. - NÃO ESTÁ INCLUSO: Criação ou impressão de materiais gráficos e digitais, como cartões de visita, assinaturas de e-mail, etc. Registro da marca ou patente, que é de responsabilidade do cliente. Dúvidas? Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com a gente.
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