Políticas da loja
?? SOBRE OS PRODUTOS
Todos os nossos produtos são feitos à mão, com muito cuidado e carinho, utilizando fios 100% algodão e materiais de qualidade.
Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor e acabamento em relação às fotos, o que torna cada peça única.
?? PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos sob encomenda têm prazo de produção que pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da quantidade.
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
?? FRETE E ENTREGA
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC ou Sedex).
O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados pelos Correios, mas damos total suporte ao cliente em caso de necessidade de abertura de reclamação.
?? PERSONALIZAÇÕES
Fazemos personalizações de cor, tamanho e modelo sob consulta.
Antes de finalizar o pedido, entre em contato para confirmar disponibilidade e prazos.
Encomendas personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação.
?? PAGAMENTO
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, boleto ou PIX, diretamente pela plataforma Elo7.
A produção e o envio só são iniciados após a confirmação do pagamento.
?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de erro ou defeito no produto.
Produtos feitos sob medida ou personalizados não podem ser devolvidos.
?? EMBALAGEM
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos no transporte e chegam prontos para presentear.
?? CONTATO
Dúvidas, pedidos especiais ou sugestões?
Envie uma mensagem pelo chat do Elo7, será um prazer atender você! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ROSELI MACRAME
SobrePolíticas da loja
?? SOBRE OS PRODUTOS Todos os nossos produtos são feitos à mão, com muito cuidado e carinho, utilizando fios 100% algodão e materiais de qualidade. Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor e acabamento em relação às fotos, o que torna cada peça única. ?? PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Produtos à pronta entrega são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda têm prazo de produção que pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da quantidade. O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento. ?? FRETE E ENTREGA Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC ou Sedex). O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados pelos Correios, mas damos total suporte ao cliente em caso de necessidade de abertura de reclamação. ?? PERSONALIZAÇÕES Fazemos personalizações de cor, tamanho e modelo sob consulta. Antes de finalizar o pedido, entre em contato para confirmar disponibilidade e prazos. Encomendas personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação. ?? PAGAMENTO O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, boleto ou PIX, diretamente pela plataforma Elo7. A produção e o envio só são iniciados após a confirmação do pagamento. ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições. O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de erro ou defeito no produto. Produtos feitos sob medida ou personalizados não podem ser devolvidos. ?? EMBALAGEM Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos no transporte e chegam prontos para presentear. ?? CONTATO Dúvidas, pedidos especiais ou sugestões? Envie uma mensagem pelo chat do Elo7, será um prazer atender você! ??
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