Políticas da loja
Seja bem-vindo (a) à nossa loja! Aqui você encontra Amigurumi artesanais, feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossa política:
1. Produção e Personalização
? Todos os Amigurumi são feitos à mão, sob encomenda, garantindo qualidade e exclusividade.
? O prazo de produção depende do produto (você encontra esta informação na descrição do produto), podendo variar de acordo com a quantidade de pedidos ou personalizações solicitadas.
? Personalizações de cores, acessórios ou detalhes podem ser solicitadas, mas precisam ser combinadas antes da produção.
2. Envio
? Trabalhamos com envio via Correios (ou transportadora, se preferir), com código de rastreio informado ao comprador.
? O prazo de entrega depende do endereço do destinatário, após o envio da encomenda.
? Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios, mas acompanhamos o pedido até a entrega.
3. Pagamento
? Aceitamos pagamentos via Elo7, cartão de crédito, boleto ou Pix, conforme disponível na plataforma.
? O pedido só inicia produção após a confirmação do pagamento.
4. Trocas e Devoluções
? Como se trata de produto artesanal e feito sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento.
? Trocas são possíveis em caso de defeito de fabricação, extravio no transporte ou erro na produção, mediante comprovação (foto ou vídeo).
? Em caso de defeito ou erro, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento.
5. Cuidados com o Produto
? Nossos Amigurumi são feitos com linha 100% algodão e linha 55% de acrílico e 45% algodão e enchimento antialérgico. São produtos para várias faixas etárias e também decorativos. Fique atenta na descrição e em caso de duvida pergunte.
? Lavar à mão com sabão neutro e secar à sombra.
? Evitar contato com água em excesso, calor intenso ou objetos cortantes para preservar o acabamento.
6. Atendimento
? Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra.
? Responderemos suas mensagens o mais rápido possível, garantindo transparência e atenção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rose Junqueira - Amigurumi
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo (a) à nossa loja! Aqui você encontra Amigurumi artesanais, feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossa política: 1. Produção e Personalização ? Todos os Amigurumi são feitos à mão, sob encomenda, garantindo qualidade e exclusividade. ? O prazo de produção depende do produto (você encontra esta informação na descrição do produto), podendo variar de acordo com a quantidade de pedidos ou personalizações solicitadas. ? Personalizações de cores, acessórios ou detalhes podem ser solicitadas, mas precisam ser combinadas antes da produção. 2. Envio ? Trabalhamos com envio via Correios (ou transportadora, se preferir), com código de rastreio informado ao comprador. ? O prazo de entrega depende do endereço do destinatário, após o envio da encomenda. ? Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios, mas acompanhamos o pedido até a entrega. 3. Pagamento ? Aceitamos pagamentos via Elo7, cartão de crédito, boleto ou Pix, conforme disponível na plataforma. ? O pedido só inicia produção após a confirmação do pagamento. 4. Trocas e Devoluções ? Como se trata de produto artesanal e feito sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento. ? Trocas são possíveis em caso de defeito de fabricação, extravio no transporte ou erro na produção, mediante comprovação (foto ou vídeo). ? Em caso de defeito ou erro, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento. 5. Cuidados com o Produto ? Nossos Amigurumi são feitos com linha 100% algodão e linha 55% de acrílico e 45% algodão e enchimento antialérgico. São produtos para várias faixas etárias e também decorativos. Fique atenta na descrição e em caso de duvida pergunte. ? Lavar à mão com sabão neutro e secar à sombra. ? Evitar contato com água em excesso, calor intenso ou objetos cortantes para preservar o acabamento. 6. Atendimento ? Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra. ? Responderemos suas mensagens o mais rápido possível, garantindo transparência e atenção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução