Políticas da loja
Por favor leia com atenção as políticas da loja,pois após a efetuação do pedido,você estará concordando com todos os termos abaixo.
1 - Pagamento confirmado, o tempo de produção começa a ser contado no próximo dia útil. O prazo médio de produção é de 7 dias úteis ( segunda a sexta- sábados, domingos e feriados não são dias úteis), podendo sofrer alterações de acordo com agendamento e tamanho do pedido.
2- Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil;
3- Em caso de pedidos cancelados os produtos serão tirados de reserva, sendo necessário, caso deseje, efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis);
4 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira),nossa responsabilidade de prazo com o cliente é contado à partir do dia do pagamento até o dia estipulado para entrega pessoalmente ou a data de postagem nos Correios. Após a postagem, o prazo de entrega é responsabilidade dos Correios.
Favor verificar se os prazos estimados de entrega realizados pelo correio atendem sua necessidade. Serviço terceirizado, sujeito a alteração de prazos sem comunicado prévio da empresa.
5- Após a postagem, enviaremos mensagem informando o cliente sobre envio, isso ocorre no dia seguinte a postagem.
6- Nos casos de atrasos, extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente, o tempo médio para esse reembolso é de 30 dias.
7 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, serão efetuadas mais 02(duas) tentativas de entrega e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; Não fazemos reembolso nesse caso, pois o erro não foi da loja.
8 - Os pagamentos devem ser feitos de forma integral (valor total do pedido + frete) antes de iniciarmos a confecção do pedido;
Quando for solicitado o reembolso de uma compra por arrependimento, conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), ele será feito em até 5 dias úteis, à contar da solicitação.
PAGAMENTOS PARCELADOS PELO MOIP HAVERÁ A COBRANÇA DE JUROS.
ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação.
Horário de Atendimento: Das 09 às 18hs (Dias comerciais : segunda à sexta-feira)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
RosazulAteliê
SobrePolíticas da loja
Por favor leia com atenção as políticas da loja,pois após a efetuação do pedido,você estará concordando com todos os termos abaixo. 1 - Pagamento confirmado, o tempo de produção começa a ser contado no próximo dia útil. O prazo médio de produção é de 7 dias úteis ( segunda a sexta- sábados, domingos e feriados não são dias úteis), podendo sofrer alterações de acordo com agendamento e tamanho do pedido. 2- Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 3- Em caso de pedidos cancelados os produtos serão tirados de reserva, sendo necessário, caso deseje, efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis); 4 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira),nossa responsabilidade de prazo com o cliente é contado à partir do dia do pagamento até o dia estipulado para entrega pessoalmente ou a data de postagem nos Correios. Após a postagem, o prazo de entrega é responsabilidade dos Correios. Favor verificar se os prazos estimados de entrega realizados pelo correio atendem sua necessidade. Serviço terceirizado, sujeito a alteração de prazos sem comunicado prévio da empresa. 5- Após a postagem, enviaremos mensagem informando o cliente sobre envio, isso ocorre no dia seguinte a postagem. 6- Nos casos de atrasos, extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente, o tempo médio para esse reembolso é de 30 dias. 7 - Em caso de ausência do comprador (ou outro) no recebimento, serão efetuadas mais 02(duas) tentativas de entrega e caso esta não seja efetuada com sucesso o produto retornará ao Remetente, sendo necessário pagamento de novo frete para reenvio; Não fazemos reembolso nesse caso, pois o erro não foi da loja. 8 - Os pagamentos devem ser feitos de forma integral (valor total do pedido + frete) antes de iniciarmos a confecção do pedido; Quando for solicitado o reembolso de uma compra por arrependimento, conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), ele será feito em até 5 dias úteis, à contar da solicitação. PAGAMENTOS PARCELADOS PELO MOIP HAVERÁ A COBRANÇA DE JUROS. ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação. Horário de Atendimento: Das 09 às 18hs (Dias comerciais : segunda à sexta-feira)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução