Magnien Atelier - Arte em Biscuit.

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA Prezado Cliente, seja bem vindo em nossa loja. ATENÇÃO: Todos as peças em Biscuit são produzidas manualmente. Pequenas variações podem acontecer tanto de cor como de formato. Nenhuma peça de biscuit é igual a outra. CADA PEÇA É ÚNICA, justamente por ser um produto feito artesanalmente. I – COMPRA –Confira sempre seus dados cadastrais. A comunicação será feita através do CHAT da Elo7. Faça a escolha de TODOS os produtos que deseja comprar e só depois clique em ENVIAR PEDIDO DESSA LOJA, e tudo será incluído no mesmo frete. Deixe sua mensagem que responderemos em até 48 horas, se precisar consulte-nos antes de finalizar suas compras. II – PRAZO DE ENTREGA -PRODUTOS EM ESTOQUE- Serão embalados, e postados no correio através de SEDEX, PAC Impresso ou normal. O produto poderá ser rastreado assim que postado. Não nos responsabilizamos por atraso, ou prazo estipulado pelo correio. Acesse o link: HTTPS://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios. -ENCOMENDAS- Prazo para produção: em média, de 08 a 30 dias. Esse prazo poderá ser estendido, conforme: -Quantidade de peças: * lembrancinhas- encomendas acima de 30 peças, entre em contato, para verificar prazo de produção * peças grandes - encomendas acima de 10 peças, entre em contato para verificar prazo de produção -Algumas peças necessitam de tempo para : secagem, fixação,etc Observação: A confecção de qualquer peça sob encomenda, será iniciada a partir da confirmação do pagamento. **AO RECEBER O PRODUTO , VERIFIQUE SE A EMBALAGEM FOI VIOLADA. III – DEVOLUÇÃO -Prazo de 7 (sete) dias (frete por conta do comprador), com aviso formalizado ao vendedor, no caso de arrependimento da compra do produto. IV- TROCA - A troca de produtos com defeito deverá ser realizada em no máximo 07 dias corridos. Não efetuaremos a troca e o(s) produto(s) será(ao) devolvido(s) ao cliente nas seguintes situações: -Ausência de defeito(não constatado o dano apontado pelo cliente); -Indícios de uso inadequado do produto; -Desgaste natural em decorrência do uso; -Lavagem inadequada do produto; -Não trocamos itens em promoção. V- CANCELAMENTO DO PEDIDO: O pedido será automaticamente cancelado, se não houver movimentação do mesmo após 05 dias corridos. VI - CUIDADOS COM A PEÇA: As peças são enviadas envernizadas. Para limpeza e conservação das peças, basta passar um pano úmido, sem uso de nenhum produto químico. Todo material utilizado no biscuit é solúvel em água. Isso quer dizer que se a peça for lavada pode ocorrer desbotamento das cores, manchas e descolamento de partes. VII - OBSERVAÇÕES FINAIS: * A empresa se reserva ao direito de emitir ERRATA ha qualquer momento no trânsito das negociações. *No caso de erro de digitação de preço da mercadoria, nos reservamos ao direito de venda de 01(um) produto por CPF, em vendas concretizadas antes da comunicação da ERRATA. Agradecemos a sua Preferência!