Meu produto chegou numa caixa amassada e como era de cartolina veio amassado também. Um deles veio até descolado.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (15)
Rosana Santiago
Rio de Janeiro - RJDesde 2022
Não entregaram....não me ligaram.....não resolveram
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Olá, Gisele!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Nosso prazo de produção, conforme informado na plataforma, é de 5 dias úteis. No dia 31/10/2025, ao recebermos sua mensagem, você mencionou que precisaria dos personalizados até 10/11/2025 e que o frete expresso teria prazo estimado de 2 a 3 dias úteis para entrega.
Com base nisso, abrimos uma exceção no prazo de produção ,que é a única etapa sob nossa responsabilidade direta e antecipamos o envio conforme sua solicitação. A encomenda foi postada no dia 04/11/2025, às 10h13, sob o número de rastreio 07063502358162.
Entretanto, observamos que o frete selecionado foi o regular, cujo prazo de entrega é mais longo que o do frete expresso. Por se tratar de produtos personalizados, o prazo de entrega é essencial para garantir que tudo chegue a tempo do evento, sabemos disso.
Durante todo o processo, oferecemos suporte pela plataforma e nos mantivemos à disposição para auxiliar no que fosse possível. Entendemos perfeitamente sua frustração com o atraso, mas reforçamos que a entrega é de responsabilidade da transportadora.
Diante do exposto, e com o intuito de desfazer qualquer má impressão causada pelo ocorrido, comprometo-me a oferecer 50% de desconto em nossos produtos personalizados na sua próxima compra.
Ficamos à disposição para futuras ocasiões ? será um prazer atendê-la novamente!
Atenciosamente, Rô Santiago.
Lindos. E a vendedora muito simpática eu pedi um modelo e ela fez exame te como eu queria
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Ahhh, que perfeito! Muito obrigada pelo feedback ??
Muito bom ??Ver detalhes da avaliação
Muito bom.Ver detalhes da avaliação
Boa qualidade e atendimento.
A Rosana foi uma querida, precisava de urgência no meu pedido e ela fez o que pôde e chegou com muita antecedência. O produto é de uma qualidade e delicadeza sem igual. Com certeza farei outros pedidos.
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Ahhh muito obrigada Kyonara! Boa festa??
Adorei! Super recomendo, além da Rosana ser muito simpática.
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Muito obrigada Natalia ;)
Chegaram conforme solicitado. Vendedor lrestativo.Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso, trabalho impecável.Ver detalhes da avaliação
Personalizado perfeitos!! Super recomendo! A vendedora é muito atenciosa e manda tudo impecável! Recomendo demais
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Obrigada Brunella?? Vivaaa o Bernardo e obrigada por permitir que fizesse parte desse momento ??????
Bárbara Mélo avaliou Cerejinha - Aniversário.
LindosVer detalhes da avaliação
Simplesmente amei o atendimento e o produto entregue!Ver detalhes da avaliação
Super recomendo!!! ??
Tudo perfeito , vendedora atenciosa, entrega rapida .. entrega chegou tudo lindo e conforme descrito .Ver detalhes da avaliação
Perfeito! Produto lindo e bem feito. Vendedora super atenciosa.Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada
MARAVILHOSO! Atendeu minhas expectativas.
Rosana foi super atenciosa, me manteve informada sobre entrega.
No fim tivemos um pequeno imprevisto e a Rosana foi super parceira em me ajudar a resolver tudo com rapidez!
Sucesso garantido!!!
Sempre que precisar vou recorrer aos produtos dela e contar com o ótimo serviço!
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Fico muito feliz! Muito obrigada por sua compra??