Rosana Produções

Políticas da loja

Política da Loja Rosana Produções Produtos Digitais Todos os produtos da loja são DIGITAIS, enviados em formato digital. Não realizamos envio de produtos físicos. Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção varia conforme o produto adquirido. Convites digitais personalizados: até 2 dias úteis Convites animados/interativos: até 3 dias úteis Caricaturas digitais personalizadas: até 3 a 5 dias úteis O prazo começa a contar após: Confirmação do pagamento Envio de todas as informações necessárias pelo comprador Personalização As artes são personalizadas conforme as informações enviadas pelo cliente. O cliente tem direito a 1 revisão simples gratuita (correções de texto ou pequenos ajustes). Alterações adicionais ou mudança completa do layout poderão ser cobradas à parte. Comunicação Todo o atendimento é realizado exclusivamente pelo chat da Elo7, dentro do horário comercial. Respostas geralmente em até 24 horas úteis. Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção. Caso o pedido seja cancelado antes do início da produção, o cancelamento poderá ser avaliado. Responsabilidade do Cliente Conferir atentamente todas as informações enviadas (nomes, datas, horários). Conferir a arte na prévia enviada antes da aprovação final. Após a aprovação, não nos responsabilizamos por erros não apontados. Entrega do Arquivo A entrega será feita via chat da Elo7 ou conforme combinado. O arquivo final será enviado em formato digital (PDF, JPG, PNG ou MP4, conforme o produto). © Direitos Autorais A arte é de uso exclusivamente pessoal. É proibida a revenda, reprodução ou uso comercial sem autorização. Os direitos autorais permanecem com a Rosana Produções.