Políticas da loja
Seja bem-vindo!
Nossos produtos são feitos com muito amor para você presentear a si mesmo ou a quem merece todo seu carinho.
Por favor, antes de finalizar seu pedido, leia as informações abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Por tratar-se de produtos artesanais, cada produto é único, podendo apresentar pequenas variações em relação às fotos ou nas tonalidade de cores que variam conforme o monitor em que esta sendo visualizado.
O produto final está sujeito à disponibilidade dos materiais que o compõe, como tecidos, cores, estampa, papéis entre outros. Portanto, entraremos em contato com o
comprador se houver necessidade de mudança em algum material.
Caso o produto tenha alguma personalização (exemplo: nomes, frases e etc.), é de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto desses dados no ato da compra, não sendo possível realizar alterações após aprovação do pagamento.
É de responsabilidade do cliente no ato da compra verificar se o prazo de produção + prazo dos correios atende as suas necessidades, lembrando que o prazo dos correios é apenas uma estimativa. Dessa forma não temos controle do prazo após o envio e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Planeje-se com antecedência e evite possíveis transtornos.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Itens a pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Em caso de produto sob encomenda, o prazo de produção pode variar entre 10 a 20 dias corridos, conforme descrito na página no produto.
O prazo descrito para produção começará contar a partir da confirmação do pagamento.
MEIOS DE PAGAMENTO
Oferecemos diversas formas seguras de pagamento:
Cartão de Crédito (Até 12 Vezes)
Cartão de Débito
Boleto Bancário
Após confirmação do pagamento, não é possível fazer alteração no pedido/produto.
PRAZOS PARA CONFIRMAÇÃO DE COMPRAS
Temos o prazo de até 3 dias para confirmação do pagamento de sua compra, após este período o pedido será cancelado.
FRETE / TRANSPORTE
Enviamos para todo o Brasil pelo correio, da forma que o cliente escolher na finalização do pedido: PAC ou SEDEX.
Caso os correios não consigam efetuar a entrega ao cliente por qualquer motivo e o produto volte para a nossa loja, podemos reenviar o produto ao cliente mediante pagamento de deposito adicional no valor do frete.
O cliente é responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega.
***ATENÇÃO***
Se tiver dúvidas ou queira saber o valor do frete é só clicar em contatar o vendedor e estaremos à disposição para atendê-lo(a) no que precisar.
Obrigada e Volte Sempre!!!
Ro.Marx Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vindo! Nossos produtos são feitos com muito amor para você presentear a si mesmo ou a quem merece todo seu carinho. Por favor, antes de finalizar seu pedido, leia as informações abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por tratar-se de produtos artesanais, cada produto é único, podendo apresentar pequenas variações em relação às fotos ou nas tonalidade de cores que variam conforme o monitor em que esta sendo visualizado. O produto final está sujeito à disponibilidade dos materiais que o compõe, como tecidos, cores, estampa, papéis entre outros. Portanto, entraremos em contato com o comprador se houver necessidade de mudança em algum material. Caso o produto tenha alguma personalização (exemplo: nomes, frases e etc.), é de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto desses dados no ato da compra, não sendo possível realizar alterações após aprovação do pagamento. É de responsabilidade do cliente no ato da compra verificar se o prazo de produção + prazo dos correios atende as suas necessidades, lembrando que o prazo dos correios é apenas uma estimativa. Dessa forma não temos controle do prazo após o envio e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Planeje-se com antecedência e evite possíveis transtornos. PRAZO DE PRODUÇÃO Itens a pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Em caso de produto sob encomenda, o prazo de produção pode variar entre 10 a 20 dias corridos, conforme descrito na página no produto. O prazo descrito para produção começará contar a partir da confirmação do pagamento. MEIOS DE PAGAMENTO Oferecemos diversas formas seguras de pagamento: Cartão de Crédito (Até 12 Vezes) Cartão de Débito Boleto Bancário Após confirmação do pagamento, não é possível fazer alteração no pedido/produto. PRAZOS PARA CONFIRMAÇÃO DE COMPRAS Temos o prazo de até 3 dias para confirmação do pagamento de sua compra, após este período o pedido será cancelado. FRETE / TRANSPORTE Enviamos para todo o Brasil pelo correio, da forma que o cliente escolher na finalização do pedido: PAC ou SEDEX. Caso os correios não consigam efetuar a entrega ao cliente por qualquer motivo e o produto volte para a nossa loja, podemos reenviar o produto ao cliente mediante pagamento de deposito adicional no valor do frete. O cliente é responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega. ***ATENÇÃO*** Se tiver dúvidas ou queira saber o valor do frete é só clicar em contatar o vendedor e estaremos à disposição para atendê-lo(a) no que precisar. Obrigada e Volte Sempre!!! Ro.Marx Ateliê
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