Políticas da loja
Amigos clientes.
Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos, preza pela transparência durante todos os processos de venda, e, tendo em vista que a criação e desenvolvimento do seu layout é que vai definir sua identidade. e por ser um trabalho em conjunto (criação e cliente) procurando oferecer o melhor e superar as suas expectativas, para que você fique tranquilo e confiante por ter escolhido Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos para a realização dos seus serviços gráficos, portanto, esclarecemos:
ADESIVOS RECORTADOS:
Prazos de produção de até 1 dia útil.
MATERIAIS GRÁFICOS:
Prazos de produção de arte final (para impressos): de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento;
Prazos de produção de arte final (arquivo digital): de até 3 dias úteis após confirmação do pagamento;
Prazos de impressão de arte final: de até 5 dias úteis após a total aprovação da arte;
IMPORTANTE: Para MATERIAIS GRÁFICOS, a criação da arte é grátis quando adquirido com o material escolhido (Cartões, folhetos, Banners, etiquetas, entre outros). Caso o cliente após 1 hora da aprovação da arte e concordando o envio para a impressão, solicite o cancelamento do serviço, será cobrado o custo de arte em arquivo .jpg sem o carimbo MODELO, conforme valor expresso na descrição do produto.
Criação da arte do material solicitado, será realizado seguindo suas instruções até que você fique 100% satisfeito. Após a aprovação da arte e autorização para a impressão, estes arquivos são de propriedade de Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos. Caso você deseje esse arquivo .jpg sem a palavra MODELO e você poderá adquirir posteriormente pelo valor determinado na descrição do produto o arquivo .jpg (para imprimir na sua casa ou realizar outro tipo de divulgação se utilizando dos mesmos.). Caso você deseje o arquivo original e editável (.cdr), você poderá adquirir pelo valor determinado na descrição do produto o arquivo .cdr (para imprimir na sua casa, fazer modificações ou até enviar para outros profissionais ou gráficas).
- Pode sofrer interferência de 10% no tom de uma cor vista na sua tela de computador e no resultado final - Isso não define falha ou erro na impressão.
- Pode sofrer variação de 5% para mais ou para menos na quantidade solicitada, mas sempre procuramos que esse índice seja para mais - Isso não define falha ou erro na quantidade impressa.
- Antes de ser enviado para produção, a sua arte obrigatoriamente deve receber o seu "de acordo", portanto, a partir desse ponto, o que vier a ser impresso é de total responsabilidade do cliente que o aprova. O material será enviado ao cliente para avaliação e aprovação via e-mail ou WhatsApp
PARA TODOS OS PRODUTOS:
Entrega: No dia útil seguinte após a finalização da produção: Enviamos para todo o Brasil via convênio ELO 7 e Correios. - Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega dos Correios.
Trocas e Devoluções: Por se tratar de produto personalizado, ou seja feito sob encomenda e aprovado previamente pelo cliente, NÃO será aceito troca ou devolução do produto em produção ou já finalizado (seja impresso ou arquivo digital).
Produtos com defeito de fabricação: Nós da Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos, prezamos pela total qualidade de nossos produtos. se tratando de produtos impressos, os mesmos não seguem para a entrega ao cliente sem passar pelo nosso criterioso controle de qualidade. Caso ocorra uma falha de impressão de origem em nosso parque gráfico, o cliente será notificado e colocaremos em produção novamente e o mesmo será informado se haverá alguma alteração no prazo de entrega. Caso o cliente não concorde com o novo prazo, a impressão será cancelada, cabendo a ele arcar com os custos de criação da arte (a combinar).
IMPORTANTE: Em 15 anos no mercado de marketing e gráfico e milhares de clientes atendidos e satisfeitos, nos limitamos a atender quem de fato se identifica com o nosso estilo de arte - portanto não trabalhamos com devolução de valores, nem reservamos ou trocamos posteriormente a aceite de arte já personalizada de acordo com suas instruções informadas durante o processo de criação.
Prazo para concretização (pagamento) do pedido; nosso prazo de produção inicia no dia útil seguinte após realização do pagamento;
Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Atendemos e atualizamos os pedidos de segunda a sexta feira das 8 às 20 horas
Meios de pagamento; MEIOS DISPONIBILIZADOS PELO ELO 7
Nosso objetivo é criar um elo entre Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos e a sua empresa, atividade profissional ou seu evento, Satisfazer o seu gosto e necessidade no resultado final do seu produto gráfico, é o nosso ideal, por isso, não deixe de nos contatar e tirar suas dúvidas, a nossa experiência de 15 anos no mercado gráfico e de marketing está a sua disposição para que você obtenha sucesso total na utilização dos nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos
SobrePolíticas da loja
Amigos clientes. Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos, preza pela transparência durante todos os processos de venda, e, tendo em vista que a criação e desenvolvimento do seu layout é que vai definir sua identidade. e por ser um trabalho em conjunto (criação e cliente) procurando oferecer o melhor e superar as suas expectativas, para que você fique tranquilo e confiante por ter escolhido Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos para a realização dos seus serviços gráficos, portanto, esclarecemos: ADESIVOS RECORTADOS: Prazos de produção de até 1 dia útil. MATERIAIS GRÁFICOS: Prazos de produção de arte final (para impressos): de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento; Prazos de produção de arte final (arquivo digital): de até 3 dias úteis após confirmação do pagamento; Prazos de impressão de arte final: de até 5 dias úteis após a total aprovação da arte; IMPORTANTE: Para MATERIAIS GRÁFICOS, a criação da arte é grátis quando adquirido com o material escolhido (Cartões, folhetos, Banners, etiquetas, entre outros). Caso o cliente após 1 hora da aprovação da arte e concordando o envio para a impressão, solicite o cancelamento do serviço, será cobrado o custo de arte em arquivo .jpg sem o carimbo MODELO, conforme valor expresso na descrição do produto. Criação da arte do material solicitado, será realizado seguindo suas instruções até que você fique 100% satisfeito. Após a aprovação da arte e autorização para a impressão, estes arquivos são de propriedade de Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos. Caso você deseje esse arquivo .jpg sem a palavra MODELO e você poderá adquirir posteriormente pelo valor determinado na descrição do produto o arquivo .jpg (para imprimir na sua casa ou realizar outro tipo de divulgação se utilizando dos mesmos.). Caso você deseje o arquivo original e editável (.cdr), você poderá adquirir pelo valor determinado na descrição do produto o arquivo .cdr (para imprimir na sua casa, fazer modificações ou até enviar para outros profissionais ou gráficas). - Pode sofrer interferência de 10% no tom de uma cor vista na sua tela de computador e no resultado final - Isso não define falha ou erro na impressão. - Pode sofrer variação de 5% para mais ou para menos na quantidade solicitada, mas sempre procuramos que esse índice seja para mais - Isso não define falha ou erro na quantidade impressa. - Antes de ser enviado para produção, a sua arte obrigatoriamente deve receber o seu "de acordo", portanto, a partir desse ponto, o que vier a ser impresso é de total responsabilidade do cliente que o aprova. O material será enviado ao cliente para avaliação e aprovação via e-mail ou WhatsApp PARA TODOS OS PRODUTOS: Entrega: No dia útil seguinte após a finalização da produção: Enviamos para todo o Brasil via convênio ELO 7 e Correios. - Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega dos Correios. Trocas e Devoluções: Por se tratar de produto personalizado, ou seja feito sob encomenda e aprovado previamente pelo cliente, NÃO será aceito troca ou devolução do produto em produção ou já finalizado (seja impresso ou arquivo digital). Produtos com defeito de fabricação: Nós da Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos, prezamos pela total qualidade de nossos produtos. se tratando de produtos impressos, os mesmos não seguem para a entrega ao cliente sem passar pelo nosso criterioso controle de qualidade. Caso ocorra uma falha de impressão de origem em nosso parque gráfico, o cliente será notificado e colocaremos em produção novamente e o mesmo será informado se haverá alguma alteração no prazo de entrega. Caso o cliente não concorde com o novo prazo, a impressão será cancelada, cabendo a ele arcar com os custos de criação da arte (a combinar). IMPORTANTE: Em 15 anos no mercado de marketing e gráfico e milhares de clientes atendidos e satisfeitos, nos limitamos a atender quem de fato se identifica com o nosso estilo de arte - portanto não trabalhamos com devolução de valores, nem reservamos ou trocamos posteriormente a aceite de arte já personalizada de acordo com suas instruções informadas durante o processo de criação. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; nosso prazo de produção inicia no dia útil seguinte após realização do pagamento; Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Atendemos e atualizamos os pedidos de segunda a sexta feira das 8 às 20 horas Meios de pagamento; MEIOS DISPONIBILIZADOS PELO ELO 7 Nosso objetivo é criar um elo entre Rodrigo Oliveira Serviços Gráficos e a sua empresa, atividade profissional ou seu evento, Satisfazer o seu gosto e necessidade no resultado final do seu produto gráfico, é o nosso ideal, por isso, não deixe de nos contatar e tirar suas dúvidas, a nossa experiência de 15 anos no mercado gráfico e de marketing está a sua disposição para que você obtenha sucesso total na utilização dos nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução