ROCCA'S HANDMADE

Políticas da loja

Prezada (o) Cliente, Você está adquirindo uma peça 100% artesanal, por esse motivo as informações de peso e medida são aproximadas e podem apresentar pequenas variações. Essas variações tornam sua peça única e exclusiva. Seguem relacionadas as politicas da Rocca's Handmade, Caso sua duvida não conste no texto abaixo, não hesite em nos contatar via chat As mensagens no chat serão respondidas e até 48 horas. Prazo de Produção e Envio Nossas peças são 100% feitas a mão, por isso pode haver variações no prazo dependendo da peça e do tipo de personalização escolhida no momento da compra bem como da quantidade de peças no pedido. O prazo de entrega é contado somando o prazo de produção de cada peça do pedido com o prazo de entrega dos Correios e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento a ser compensado/confirmado no pedido. Trocas e Devoluções É permitida a troca, em até 30 dias corridos a contar da data de entrega, em caso de defeitos e incompatibilidade no tamanho, desde que a peça esteja no perfeito estado em que foi entregue (na embalagem e com a etiqueta presa na peça), com os custos de frete e postagem por conta do cliente. O estado da peça será avaliado antes da efetivação da troca. Devoluções serão aceitas, em até sete dias corridos, a contar da data de entrega, apenas nos casos em que a peça entregue apresentar defeitos ou disparidade em relação as medidas e/ou ao modelo apresentado na loja, com os custos de frete e postagem por conta do cliente. Meios de pagamento aceitos os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.