Roberta Rocha Biscuit

Políticas da loja

Olá, tudo bem com você? Para que nós tenhamos uma ótima afinidade durante esse período que manteremos contato, peço humildemente que leia as políticas da loja, para assim, ocorrer tudo bem nesse período, e os futuros que poderão existir. Prazo de produção e envio do pedido Após a confirmação do pagamento do seu produto adquirido, levarei o tempo descriminado em cada produto para postá-lo pra você. Farei o possível para ser o quanto antes. Cada peça que faço, deixo descriminadas suas medidas, para que possa saber o que está comprando. Se tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato comigo, no ícone, contatar vendedor. Suas dúvidas serão respondidas rapidamente. Caso aconteça algum empecilho, lhe respondo em até no máximo de 24 horas. Cancelamento de pedidos Se você fez um pedido, e o mesmo levar até 3 dias corridos para ser concretizado, finalizado. Infelizmente terei de cancelar o pedido. Pois, vou entender que desistiu do produto. Entrega Não posso me responsabilizar por atrasos ou greves dos correios, uma vez, que infelizmente não depende de mim a solução, caso esse problema ocorra. Pode ser que leve até um dia da postagem para que eu te passe seu código de rastreamento, mas, minha intenção é o quanto antes, se possível na hora. Trabalho com desconto de frete com os correios, assim, você pode vir a pagar até com 50% de desconto. Mas, caso o produto retorne por cadastro errado no ato da compra, ou, o não recebimento do cliente, ou até devolução ou troca. No reenvio terei de fazer uma nova cobrança do frete, porém, no custo convencional, sem o desconto. Por isso, peço a gentileza, confira bem seu endereço antes de finalizar a compra. Porque com o pedido finalizado não posso fazer mais nenhum mudança. Troca e devolução Para produtos com defeitos, o prazo para a troca é de 7 dias úteis. O custo de envio das peças fica por conta do cliente, e é necessário que o produto seja devolvido em suas embalagens originais, sem violação. Não realizo troca de produtos feito sob encomenda, por isso sempre combinamos direitinho com nosso cliente e esclareço todas as dúvidas. Em caso de desistência, o valor não será devolvido. Muito Obrigada!!!! Volte sempre. Rô.