Eu comprei 50 Copos pra dar de lembrancinha na festa da
Minha filha, foram enviados 10
Copos na cor errada, que não tinha nada haver com as cores e tema da festa que eu havia pedido. O vendedor ainda insinuou que foi minha falha ao fazer o pedido, eu mostrei que tinha feito o pedido corretamente, o vendedor sugeriu eu devolver os 10 copos na cor errada que eles devolveriam o dinheiro relativo aos 10 copos. Eu não poderia devolver os 10 copos, pois precisava dos 50 copos e a festa seria dali 2 dias. Achei uma falta de respeito do vendedor por não reconhecer o erro deles e a forma como foi tratada situação, apenas sugerindo que a devolução do dinheiro resolveria o problema, e eu ficaria com 10 crianças sem lembrancinhas? Os copos sao bonitos e bem feitos, porém reze para que eles entreguem o pedido como vc pediu, senão, conte apenas com a proposta de te devolverem o dinheiro, sem ao menos um pedido de desculpas, porém seu evento não sera como vc imaginou.
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Bom dia! Tudo bem? Não foi uma insinuação, de fato informou querer o mesmo copo do anúncio e entendemos que tivesse interesse no copo rosa bebê, após o envio da arte, informou outras demais cores de copos, que por fim, foram enviadas junto do pedido, totalizando os 50 copos. Infelizmente não é considerado que a arte não teve erros ortográficos ou falha, que todos os 50 copos chegaram perfeitos sem trincos, arranhões ou quebras, que chegou ANTES do prazo informado, mediante diversas vezes alegar urgência com o recebimento do pedido, e por fim, com sua próprio sugestão de estornar o dinheiro das cores indesejadas, alegar falta de respeito da loja. Não tenho o poder ou direito de informar se foi perda ou não para sua festa, mas infelizmente é muito triste ver que todo nosso trabalho é em vão por apenas uma pequena quantidade que poderia ser feito uso mas que por não "haver nada com a festa" não poderia somente aceitar o estorno ou verificar outro meio que pudesse realizar a devolução, como crédito em futura com, desconto ou até mesmo a devolução, levando em consideração que nos respondeu no dia do evento após nossa resposta. Desejamos tudo de bom e do melhor sempre! Att. Equipe Ricoplas.
