Qualidade ótima.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1253)
Requint's Personalizados 2
Rio de Janeiro - RJ
Veio 1 brinquedo p cada , péssimo, veio faltando uma bolinha da borda.
Tecla.ei e não deu atenção.
Péssimo atendimento.
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Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado na descrição do anúncio, cada regador acompanha apenas 1 molde e 1 pazinha, não sendo enviado um brinquedo adicional para cada unidade.
Sobre a tampinha da peneira mencionada, realizamos a conferência do pedido antes do envio e, conforme registrado em nossas fotos de verificação, todas as unidades foram enviadas corretamente. Ainda assim, prontamente oferecemos a opção de reembolso referente ao item alegado como faltante, porém não recebemos retorno após nosso contato.
Em relação ao atendimento, prezamos muito pela qualidade do nosso suporte e respondemos todas as mensagens recebidas de forma imediata, sempre buscando a melhor solução para nossos clientes.
Lindos demaisVer detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Do o adesivo que descola fácil
Amei as canecas!!!! MaravilhosasVer detalhes da avaliação
Excelente experiência, super atenciosos, arte veio perfeita e raquete bem embalada! Super indico!Ver detalhes da avaliação
O vendedor garantiu que a encomenda chegaria na data do meu evento, falou que postaria até dia 26/01, hj é dia 30/01 e ele ainda não postou e não responde mais minhas mensagens!!! Isso que eu comprei no mesmo vendedor em outra plataforma e eles cancelaram meu pedido dias depois, esse vendedor NÃO É CONFIÁVEL!!!
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Olá!
Não houve abandono de atendimento nem falta de suporte. A cliente nao quis aguardar nosso retorno com a informação sobre o pedido que havia sido enviado - Temos um volume alto de mensagens.
Dessa forma, a avaliação negativa e as afirmações de que a loja não é confiável não correspondem à realidade dos fatos.
As afirmações que colocam em dúvida a nossa confiabilidade carecem de fundamento fático e não correspondem ao histórico de atuação da loja nesta plataforma.
Atuamos com seriedade, transparência e temos diversos pedidos concluídos com sucesso
Estamos a disposição para maiores informações ??
Gostei da compra, o que fico triste é mandarem outra cor sem se quer perguntar se pode ser!
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Informamos que a política de cores está claramente descrita no anúncio: quando não disponível a cor escolhida, o envio ocorre na cor correspondente ao tema. ( a tema fundo do mar: troca da cor verde para azul - o que faz totalmente parte do tema e da arte escolhida )
Esta já é a SEGUNDA COMPRA realizada conosco, seguindo o mesmo padrão do pedido anterior. Nosso compromisso é com a qualidade e fidelidade ao tema do produto.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento ??
Chegou bem embalado, o adesivo personalizado é mto bem feito e as cores são lindas.Ver detalhes da avaliação
Chegou bem embalado, o adesivo personalizado é mto bem feito e as cores são lindas.Ver detalhes da avaliação
Foi positiva.Ver detalhes da avaliação
Chegou a tempo, excelente tamanho, muito bem feito. Melhor do que eu imaginei.Ver detalhes da avaliação
Tudo lindo! Super ágeis e respondem muito rapido!Ver detalhes da avaliação
Os baldinhos são lindos. Eu ameiVer detalhes da avaliação
Produto chegou bem embalado e conforme o anúncio. Muito satisfeita com a compra.Ver detalhes da avaliação
Experiência positiva, mas com ressalvas, pois alguns baldinhos vieram com o adesivo danificado.
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Olá! Agradecemos muito seu feedback e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Sentimos pelo ocorrido com alguns baldinhos e já reforçamos nossa conferência para evitar que situações assim se repitam. Seguimos à disposição pelo chat para qualquer necessidade e esperamos poder atendê-la novamente. ??
Gostaria que o vendedor (a) me desse mais atenção.
Não sei se vou receber ou não o produto ninguém fala comigo.
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O contato da cliente ocorreu fora do nosso horário comercial. Assim que retomamos o atendimento, permanecíamos à disposição para auxiliar, porém a cliente optou por realizar esta avaliação antes do nosso retorno.
Ressaltamos que a avaliação não reflete a tratativa do pedido. Seguimos à disposição para esclarecimentos.
Foram super rápidos para entregar a tempo da festa. Além de um trabalho impecável na embalagem, de ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
Conversei com Daiana no sábado dia 06/12 a mesma disse que se eu comprasse por aqui ela conseguiria me entregar. Como vi na quarta-feira ainda não tinha postado, chamei para conversar a mesma disse que não conseguiu postar aquele dia por causa da chuva. Avisei que se não fosse chegar a tempo eu iria cancelar pois não irá mais servir para mim. Sabem o que aconteceu? Nada ela não postou a mercadoria e não falou isso para mim!
Agora tenho que improvisar o que irei fazer pois a festa será amanhã!
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A tratativa do pedido não ocorreu dessa forma.
O envio estava previsto para a data combinada e informada à cliente, porém ficamos sem internet por 2 dias devido ao mau tempo ? fato amplamente noticiado em SP e RJ, do qual a cliente tinha conhecimento. Por esse motivo, não foi possível emitir a etiqueta de envio pelo Elo7.
Diante do atraso inevitável, o pedido não chegaria mais a tempo. A própria cliente informou, por mensagem e também na avaliação, que não receberia os itens. Sendo assim, realizamos o cancelamento do pedido, conforme solicitado.
Não temos como controlar fatores climáticos. Receber uma avaliação negativa por uma situação que a própria cliente informou que resultaria em cancelamento é, no mínimo, injusto.
Boa otimaVer detalhes da avaliação
