Políticas da loja
Devolução por arrependimento ou desistência: 7 Dias após o Recebimento
Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 7h às 22h (Exceto feriados nacionais)
Você tem todo o direito de desistir da compra, realizando a troca por um outro produto ou até devolver o mesmo, mas para isto é necessário observar as seguintes regras:
1. O Cliente deve conferir todo o material assim que seu encomenda chegue, para garantir que caso aja algum defeito, seja constatado antes da instalação. (Não arcamos com valores de instaladores).
3. O produto precisa estar lacrado em sua embalagem original (não desenrolar). Cuide para que não amasse e mantenha em local adequado (longe de calor excessivo);
4. Descreva o motivo real da solicitação e aguarde nosso contato antes de tomar qualquer outra providencia, pois estamos preparados para atendê-los da melhor forma. Confie em nosso Atendimento.
OBS.: Responderemos dentro do nosso horário de atendimento que é de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 22h (exceto feriados nacionais).
Ressaltamos a importância de não utilizar o material, caso necessite da Troca ou Devolução, pois se tratando de materiais não reutilizáveis seu pedido perderá total garantia caso seja utilizado
Devolução de produto com defeito ou avaria:
Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 7h às 22h (Exceto feriados nacionais).
Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, o Consumidor poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra dentro do prazo de 30 dias contados a partir da data de recebimento (consta no rastreamento dos Correios). Nos casos de solicitação de cancelamento, o Consumidor poderá optar entre receber a restituição integral dos valores pagos ou por manter um crédito junto à loja para ser utilizado em compras futuras.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não estiver mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva Nota Fiscal, Espátula, manual e eventuais acessórios. Os custos de reenvio correrão por conta da empresa.
Reembolso de Valores:
Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h (Exceto feriados nacionais)
Após a finalização do processo e retorno do produto, ocorrerá a Devolução do valor pago, conforme acordado, em até 3 dias úteis.
Pagamentos realizados por meio de:
Cartões de Crédito será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão de crédito; neste caso, as operadoras de cartões oferecem o prazo de até 02 (duas) faturas para o estorno do valor.
Boleto Bancário o reembolso ocorrerá por meio de depósito ou Transferência bancária em conta corrente de titularidade do Consumidor / Comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PAPEL DE PAREDE OFICIAL
SobrePolíticas da loja
Devolução por arrependimento ou desistência: 7 Dias após o Recebimento Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 7h às 22h (Exceto feriados nacionais) Você tem todo o direito de desistir da compra, realizando a troca por um outro produto ou até devolver o mesmo, mas para isto é necessário observar as seguintes regras: 1. O Cliente deve conferir todo o material assim que seu encomenda chegue, para garantir que caso aja algum defeito, seja constatado antes da instalação. (Não arcamos com valores de instaladores). 3. O produto precisa estar lacrado em sua embalagem original (não desenrolar). Cuide para que não amasse e mantenha em local adequado (longe de calor excessivo); 4. Descreva o motivo real da solicitação e aguarde nosso contato antes de tomar qualquer outra providencia, pois estamos preparados para atendê-los da melhor forma. Confie em nosso Atendimento. OBS.: Responderemos dentro do nosso horário de atendimento que é de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 22h (exceto feriados nacionais). Ressaltamos a importância de não utilizar o material, caso necessite da Troca ou Devolução, pois se tratando de materiais não reutilizáveis seu pedido perderá total garantia caso seja utilizado Devolução de produto com defeito ou avaria: Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 7h às 22h (Exceto feriados nacionais). Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, o Consumidor poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra dentro do prazo de 30 dias contados a partir da data de recebimento (consta no rastreamento dos Correios). Nos casos de solicitação de cancelamento, o Consumidor poderá optar entre receber a restituição integral dos valores pagos ou por manter um crédito junto à loja para ser utilizado em compras futuras. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não estiver mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva Nota Fiscal, Espátula, manual e eventuais acessórios. Os custos de reenvio correrão por conta da empresa. Reembolso de Valores: Horário de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h (Exceto feriados nacionais) Após a finalização do processo e retorno do produto, ocorrerá a Devolução do valor pago, conforme acordado, em até 3 dias úteis. Pagamentos realizados por meio de: Cartões de Crédito será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão de crédito; neste caso, as operadoras de cartões oferecem o prazo de até 02 (duas) faturas para o estorno do valor. Boleto Bancário o reembolso ocorrerá por meio de depósito ou Transferência bancária em conta corrente de titularidade do Consumidor / Comprador.
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