Políticas da loja
Políticas da loja ? Re Bordadeira
PRAZO DE PRODUÇÃO
Todos os bordados são feitos à mão, com cuidado em cada detalhe.
O prazo de produção é informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação das informações de personalização (quando houver).
Por se tratar de um processo artesanal, o prazo pode variar de acordo com a complexidade da peça e a quantidade de pedidos em andamento.
PRAZO DE POSTAGEM
Após a finalização do bordado, a postagem é realizada em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega passa a depender dos Correios ou transportadora, variando conforme o CEP do destinatário.
Não temos controle sobre eventuais atrasos na entrega após a postagem.
PRODUTOS PERSONALIZADOS
Os bordados podem ser personalizados com nomes, frases, datas ou outros detalhes, conforme informado na descrição de cada produto.
Por se tratar de um trabalho artesanal feito exclusivamente para cada cliente, pequenas variações de cor, tamanho ou ponto fazem parte do processo manual e tornam cada peça única.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente as informações enviadas para personalização (nome, frase, data etc.), pois o bordado será produzido exatamente conforme informado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produto personalizado e feito sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro nas informações enviadas pelo cliente.
Caso o produto apresente algum problema relacionado à produção, entre em contato para que possamos avaliar a melhor solução.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de pessoa para recebimento, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.
MEIOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser realizados por boleto bancário, cartão de crédito, pix ou demais opções disponibilizadas pela plataforma Elo7.
Pedidos não finalizados poderão ser cancelados automaticamente pela plataforma após o prazo estabelecido.
ATENDIMENTO
O prazo de resposta às mensagens é de até 24 horas úteis.
Em caso de dúvidas, utilize o botão "Contatar vendedor" disponível na página do produto.
Será um prazer atender você e criar um bordado especial para seu momento ??
Renata A. Leuenroth
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Políticas da loja ? Re Bordadeira PRAZO DE PRODUÇÃO Todos os bordados são feitos à mão, com cuidado em cada detalhe. O prazo de produção é informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação das informações de personalização (quando houver). Por se tratar de um processo artesanal, o prazo pode variar de acordo com a complexidade da peça e a quantidade de pedidos em andamento. PRAZO DE POSTAGEM Após a finalização do bordado, a postagem é realizada em até 2 dias úteis. O prazo de entrega passa a depender dos Correios ou transportadora, variando conforme o CEP do destinatário. Não temos controle sobre eventuais atrasos na entrega após a postagem. PRODUTOS PERSONALIZADOS Os bordados podem ser personalizados com nomes, frases, datas ou outros detalhes, conforme informado na descrição de cada produto. Por se tratar de um trabalho artesanal feito exclusivamente para cada cliente, pequenas variações de cor, tamanho ou ponto fazem parte do processo manual e tornam cada peça única. Antes de finalizar a compra, confira atentamente as informações enviadas para personalização (nome, frase, data etc.), pois o bordado será produzido exatamente conforme informado. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produto personalizado e feito sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro nas informações enviadas pelo cliente. Caso o produto apresente algum problema relacionado à produção, entre em contato para que possamos avaliar a melhor solução. ENDEREÇO DE ENTREGA É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de pessoa para recebimento, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser realizados por boleto bancário, cartão de crédito, pix ou demais opções disponibilizadas pela plataforma Elo7. Pedidos não finalizados poderão ser cancelados automaticamente pela plataforma após o prazo estabelecido. ATENDIMENTO O prazo de resposta às mensagens é de até 24 horas úteis. Em caso de dúvidas, utilize o botão "Contatar vendedor" disponível na página do produto. Será um prazer atender você e criar um bordado especial para seu momento ?? Renata A. Leuenroth Re Bordadeira
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