Reluz Semijoias e Cristais

Políticas da loja

PRAZO DE POSTAGEM Peças em estoque serão postadas para envio em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O frete será calculado a parte, podendo ser por PAC ou SEDEX, de forma que possamos realizar o rastreamento do produto para que chegue em segurança até o nosso cliente. Fornecemos o código de rastreamento do objeto. O prazo de entrega vai depender do frete escolhido e dos serviços por parte dos Correios. GARANTIA Oferecemos 2 anos de garantia para defeitos de fabricação. A garantia não cobre peças quebradas, amassadas, conservação inadequada e contato com água de sal, perfumes, produtos de limpeza. PEDIDOS Os pedidos ficam disponíveis por 03 dias úteis aguardando a confirmação de pagamento do cliente, caso não seja localizado nenhum pagamento, as peças voltam estar disponíveis na loja. TROCA e DEVOLUÇÃO: O cliente terá um prazo de 07 dias, após o recebimento, para fazer a solicitação. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. Os produtos a serem trocados ou devolvidos não podem em hipótese alguma ser usados, pois todos passam por uma minuciosa análise e se houver qualquer sinal de uso, será reenviada a mesma peça.