Políticas da loja
Sejam bem-vindos ao Regalos de festa, onde trabalhamos com amor e dedicação para oferecer o melhor para você. Antes de realizar sua compra, é importante ler nossas políticas de venda, que constituem um contrato firmado entre nós. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com nossos termos de uso.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18:30h, exclusivamente no atendimento pelo chat (Talk7) da Elo7. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados na plataforma do Elo7. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
Os prazos de produção variam de acordo com cada produto, e pedimos que nos envie nome e idade para confecção. Não alteramos o tema escolhido. Fique atento aos prazos de produção, que são de 15 dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais. O frete é por conta do cliente e é enviado por Correios ou transportadora Jadlog. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios/transportadora Jadlog, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios/transportadora Jadlog. Por isso, pedimos que esclareça todas as suas dúvidas antes da compra, como prazo de produção, prazo de postagem e detalhes sobre o produto desejado.
Para realizar seu pedido, basta escolher o produto desejado e clicar em comprar. Aguarde nosso contato solicitando todas as informações para confecção do produto. Se desejar outros produtos, clique em continuar comprando e, depois, em finalizar. Aguarde nosso Ateliê enviar as opções de frete, que poderão ser enviadas em até 24 horas. Escolha uma opção de frete e efetue o pagamento.
É importante consultar o prazo de entrega e o valor para sua encomenda chegar no prazo desejado. Confira seus dados de entrega para evitar o retorno à nossa loja por dados incorretos. O prazo de produção é de 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O envio será realizado após o término da produção, no primeiro dia útil seguinte.
Sobre devolução, reembolso:
Trabalhamos com produtos personalizados que são de uso exclusivo do comprador, com nome e idade, não sendo possível utilização posterior por outro cliente, e por este motivo não aceitamos devolução e nem fazemos reembolso.
Agradecemos a preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Regalos de Festa
SobrePolíticas da loja
Sejam bem-vindos ao Regalos de festa, onde trabalhamos com amor e dedicação para oferecer o melhor para você. Antes de realizar sua compra, é importante ler nossas políticas de venda, que constituem um contrato firmado entre nós. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com nossos termos de uso. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18:30h, exclusivamente no atendimento pelo chat (Talk7) da Elo7. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados na plataforma do Elo7. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Os prazos de produção variam de acordo com cada produto, e pedimos que nos envie nome e idade para confecção. Não alteramos o tema escolhido. Fique atento aos prazos de produção, que são de 15 dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados municipais, estaduais e nacionais. O frete é por conta do cliente e é enviado por Correios ou transportadora Jadlog. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios/transportadora Jadlog, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios/transportadora Jadlog. Por isso, pedimos que esclareça todas as suas dúvidas antes da compra, como prazo de produção, prazo de postagem e detalhes sobre o produto desejado. Para realizar seu pedido, basta escolher o produto desejado e clicar em comprar. Aguarde nosso contato solicitando todas as informações para confecção do produto. Se desejar outros produtos, clique em continuar comprando e, depois, em finalizar. Aguarde nosso Ateliê enviar as opções de frete, que poderão ser enviadas em até 24 horas. Escolha uma opção de frete e efetue o pagamento. É importante consultar o prazo de entrega e o valor para sua encomenda chegar no prazo desejado. Confira seus dados de entrega para evitar o retorno à nossa loja por dados incorretos. O prazo de produção é de 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O envio será realizado após o término da produção, no primeiro dia útil seguinte. Sobre devolução, reembolso: Trabalhamos com produtos personalizados que são de uso exclusivo do comprador, com nome e idade, não sendo possível utilização posterior por outro cliente, e por este motivo não aceitamos devolução e nem fazemos reembolso. Agradecemos a preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
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