Não explicou sobre o produto adquirido, deixando desproporcional as fotos. Foi solicitado vertical e as fotos na horizontal, ficando totalmente branco feio
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Olá Luciana, bom dia, verificando aqui o que aconteceu no seu pedido, as fotos da capa e da contra capa são na orientação horizontal, devido a isso, já enviamos a arte para sua aprovação com o caderno sendo feito na horizontal. Não temos como transformar uma foto que está na posição horizontal em vertical, pois iremos cortar um grande pedaço da foto para mudar a orientação. E as fotos das folhas internas do caderno, algumas eram na posição horizontal seguindo a mesma posição da capa e contra capa e algumas fotos são na posição vertical e quando isso acontece, os convidados deixarão os seus recados naquele espaço. E também, quando você recebeu a arte, nitidamente dá para ver que ia ficar branco dos lados em algumas fotos devido a posição delas, você poderia ter questionado isso, mas não tivemos nenhum questionamento seu quanto a isso, você aprovou e produzimos conforme foi aprovado.
