Ateliê Recortando Ideias - Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções: Por ser um produto personalizado, as trocas só serão efetuadas em caso das informações estarem diferentes das aprovadas pelo cliente. A parte de devoluções fica a responsabilidade do cliente o valor para devolução por correios, ou seja, em caso de devolução o cliente arca com o pagamento do frete e as comissões di Elo7. Referente à valores serão creditados em sua conta em até dez (dez) dias úteis, e o comprovante passado via email. **Observações Importantes: ** - Após a arte aprovada, não farei mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam; Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 3 úteis dias a mais dos 10 dias úteis já acordados previamente. Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Trocas: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Por se tratar de personalizado não efetuamos trocas. Reembolso: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Pagamentos: Após a confirmação do pagamento, o pedido ser á encaminhado para o setor de artes onde será desenvolvida a arte conforme solicitado Depois da confirmação e aprovação da artes será preparado para envio. O prazo de produção dura em média, 9 dias úteis. Ao término desses processos, o prazo estimado para a entrega irá variar de acordo com a forma de envio escolhida: Correios PAC - 8 a 12 dias úteis (AGORA SÃO PREVISÕES, OS CORREIOS NÃO GARANTEM MAIS PRAZO). Correios SEDEX - 3 a 6 dias úteis Vale ressaltar que o prazo total para entrega é o período de expedição mais o prazo dos Correios. Informaremos o código para rastreamento assim que a encomenda for postada. * CANCELAMENTO: Os pedidos pagos só poderão ser cancelado até a aprovação da arte. Entendemos que ao fazer seu pedido, você leu e aceitou as políticas da loja. BOAS COMPRAS!! - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atende-lo.