MoraisStore

Políticas da loja

**Políticas MoraisStore** **1. Prazos de Produção e Entrega:** Nossas peças são feitas à mão e o prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do item. O prazo de entrega é adicionado ao prazo de produção e pode variar conforme a localidade. **2. Política de Personalização:** Aceitamos pedidos personalizados! Entre em contato para discutir suas ideias. O prazo de produção será definido após a confirmação do design e do pagamento. **3. Reservas e Desistências:** Reservas de produtos não são permitidas. Se você desistir do pedido após a confirmação, a devolução do valor dependerá da fase de produção. **4. Trocas e Devoluções:** Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições. O frete de retorno é de responsabilidade do cliente. **5. Prazo para Concretização do Pedido:** O pagamento deve ser realizado em até 3 dias após a confirmação do pedido. Caso contrário, o pedido será cancelado. **6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos:** Nosso prazo de resposta para dúvidas e atualizações de pedidos é de até 48 horas. Valorizamos a transparência e manteremos você informado durante todo o processo. **7. Tipos e Prazos de Frete:** Oferecemos frete padrão e expresso. O prazo varia conforme a modalidade escolhida e a localização do destinatário. **8. Meios de Pagamento:** Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária e plataformas de pagamento online. **9. Valor Adicional para Presente:** Se desejar, podemos embalar seu pedido como presente por um valor adicional. Entre em contato para mais informações. **10. Garantia e Outros Esclarecimentos:** Nossas peças têm garantia de qualidade. Qualquer problema de fabricação deve ser comunicado em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver.