Racine Jóias - Joalheria Autoral

Políticas da loja

*Todas as nossas peças são confeccionadas uma a uma, tornando-as especiais. * Peças em prata 950 e folheadas em ouro 18k vem com garantia de um ano, defeitos eventuais de fabricação artesanal e ou anomalias verificadas no material. *O pagamento poderá ser feito por meio de cartão de crédito ou boleto. *Seu pedido será enviado após a confirmação do pagamento de acordo com o tempo de produção de cada peça. * Em até de 02 dias úteis serão cancelados, os pedidos de compra efetuados e não pagos. * Nossas peças que são confeccionadas com prata 950, com o uso, a mesmas podem escurecer, o que não indica defeito na peça. Este fenômeno de escurecimento é chamado de oxidação. Porém, existem várias maneiras de limpeza sem dano na peça. * As peças folheadas em ouro, não escurecem. Para retirada de resíduos, suor e outros basta limpas com sabonete neutro e escova de dente. * Para todos os produtos, evite contato com produtos químicos como, perfumes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza. *A entrega dos pedidos serão efetuadas pelos Correios, devendo o cliente escolher a modalidade de entrega PAC ou Sedex. * Os pedidos poderão ser trocados após o prazo de 7 dias a contar do recebimento. E o frete ficará por conta do cliente .. Se ouvir comprovação de defeito de fabricação o frete ficará por nossa conta. Por serem pedras naturais algumas podem sofrer alterações de tamanho e cores. Na falta de alguma pedra, base de brinco, corrente ou outra peca de montagem (para que não ocorra demora na entrega) estaremos substituindo por outra bem parecida e com autorização prévia do cliente (enviamos fotos com opções). Sejam muito bem vindos Obrigada